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2000年12月,国际标准化组织(ISO)颁布了ISO9000:2000族标准,规定了3年转化期,即到2003年底,ISO9000:1994族标准将废止.随后我国等同转化为GB/T19000-2000族标准.目前正是两套标准并存的过渡期.正确理解和把握新旧标准的不同并及时实施转换,是令人关注的一个问题.笔者结合认证、咨询、培训的亲身经历,对新版标准中的几个问题作粗浅分析,以期与同行交流、讨论.