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随着社会的进步．人们对健康需求和法律观念及自我保护意识不断提高．患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识．对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出更高的要求。为制定可行的安全防范措施．强化管理．给患者提供高质量的服务．减少不安全的发生．我们只有认清引起护患关系冲突的原因，增强法律意识、规范自身行为．才能和谐护患关系。