66岁的李老师是陕西省结核病院的退休医生，退休前的职称是主任医师，从事了一辈子医疗工作，但她怎么也没有想到，自己有一天会“看不懂”医院出具的收费账单。她的老伴也是退休医生，从长安区的住所到西安交大二院之间反复跑了几次，甚至惊动了物价部门，不仅没有搞清楚，反而越来越糊涂。
　　
　　患者：药费多计了近千元
　　医院：工作失误
　　据李老师讲，她2006年2月27日至3月6日因胆管结石入住西安交大二院消化内科，出院时发现总花费多达11384余元，远远超出了预期费用。幸亏李老师和老伴比较仔细，住院过程中记录了一些较为昂贵药物的使用情况。经过对比，发现仅“善宁”一种药物就多计了6支，单价为149.5元，合计多收897元，还有一些药费也有一些出入，她向消化内科护士长反映后，被划掉了近千元的收费。
　　在李老师提供的医疗费用结算表上，个人自付3733.55元，统筹挂账7650.58元，而最后的费用结算收据上则显示个人自付为3656元，医保统筹挂账为6751.13元，之间有近千元的差额。据李老师讲，这就是医院多收后又退掉的钱。
　　当记者采访时，院方解释这是工作失误，没有及时将剩余未用的药品费用划掉，并不是故意多收费。但李老师和老伴疑惑：“如果当时不质疑，而且有记录，是不是就白白多收了？”
　　
　　患者：两次账单医保“门槛费”不同
　　医院：费用调整漏计了
　　多收的药费虽然退掉了，但随之还引发了一个新问题，就是在拿了账单却没有办理结账手续期间，医保的“门槛费”从850元涨到了1000元，这个责任应该由谁承担？
　　李老师告诉记者，因为账目有问题，她出院当天并没有结账，把账单拿回家和老伴仔细研究，然后又跑了几次和医院交涉，后来终于划掉了多计的药费，等到3月28日结账时，原本账单上850元的“门槛费”变成了1000元，个人又要多交150元。因为院方多计费导致出院手续迟办，这150元为什么要由患者承担，如果当时结了账，是不是就少交了？
　　就此，院方的解释是，接到社保部门通知，3月1日起“门槛费”调整，该院3月3日执行新价格，给李师傅漏计费了。
　　
　　医院：手术费收得正确
　　物价局：项目搞错了
　　除了药费和医保“门槛费”外，更让李老师和老伴看不懂的是多达六项共计3810元的手术费用。李老师介绍，医院进行的是“经十二指肠镜胆道结石取出术”，手术与胃部无关，而且胃部也没有肿物，但收费中出现了经胃镜电切治疗（每个肿物）900元，这项费用从何而来？
　　记者昨日采访时，该院物价员解释，手术要在胃镜下进行切口，所以要收取该项费用，医院收费是正确的。但省物价局行政收费处的一位相关负责人称医院计账时把项目搞错了，应该计一项价格为2190元的专门的手术名称，而不是该院目前计的“经十二指肠镜胆道结石取出术”和“经胃镜电切治疗”。
　　这下李老师和老伴可就更糊涂了，质疑“门槛费”，医院说漏计费了；质疑手术收费，医院认为自己是正确的收费，物价部门反而说收费项目搞错了。当了几十年医生的李师傅和老伴实在想不通：“交大二院的收费咋会如此混乱？作为患者，能不能让我们看病也像吃饭一样，明明白白消费？”
　　(据《华商报》）
　　编辑/吴雨