在外交部，发言人真是一个非常微妙的职位：级别不算高，却是外交部乃至整个中国政府的脸面。
　　这个岗位的要求极高。外交部一般安排三位发言人，一位是新闻司司长，两位副司长。每周五天的外交部例行记者会，除了暑假和法定节假日之外，雷打不动。
　　外交部发布会的历史很长，据钱其琛在《外交十记》中介绍，第一次发布会在1982年3月26日。作为时任新闻司司长，他就中苏问题发表了谈话，而为其担任翻译的，正是李肇星。
　　笔者自2010年5月起驻京，开始亲身感受外交部发布会。发布会不限时，只要有记者提问，发言人就需作答。至于发布会的气氛，大部分时候台上台下还是很友好的，但也有劍拔弩张的时候，比如就某个热点问题，西方记者会连珠炮似的提问。当然，等到下一次发布会，大家又成为了“好朋友”了。
　　具体到发布会环节，有两个问题很多人问过：
　　问题一：外交部发言人面前有没有提词器？回答是否定的。当然，这不代表发言人就没有“小抄”。在主持发布会时，发言人都会携带一本名为“口径夹”的厚本子，里面是中国对国际事件的表态，便于发言人在台上及时查阅作答。每条“口径”的出炉都有着严谨且复杂的过程：部内相关司处草拟，报司领导批，再报部领导阅，如果是重大事件表态，还需更高层的领导拍板。
　　至于“口径”拟定方式，大致按照美国传播学“396”原则，即“30个字、90秒、六年级水平”。“30个字”，是指发布内容要直截了当，可用30个字概括；“90秒”，指为便于广播与电视配同期声，发言人要在90秒内将口径表达完整；至于“六年级水平”，意为回答应通俗简单，不给外界造成理解障碍。
　　问题二：外交部发言人为什么常常不正面回答问题？有人认为这是发言人不专业的表现。恰恰相反，这种回避式作答必要且明智。
　　举一例，中國的两个邻国在争议地区发生冲突。有记者问中方认为是哪国责任，发言人答曰：“中方希望双方通过和平方式解决争端，早日使该地区恢复平静。”这种看似笼统的表态，避开了敏感问题，防止陷入外交被动。
　　再举一例，国家领导人要出访某国，但尚未到时机公布消息。在发布会上，有消息灵通的外国记者就拿领导人行程提问发言人，发言人回答：“中×双方正在密切协调中，如有相关消息将会及时发布。”这样的回答能进能退，避免出现被动。
　　至于提问的内容，在外交部网站主页上，就能查阅到每次外交部发布会的问答录。
　　（变色龙摘自《解放日报》2017年6月12日）
　　【素材运用】外交发言可以说是沟通的最高形式——要给世界展示我们国家对某一事件的态度，发言者代表了国家的态度与形象，即便准备精确到“396”，对一些问题也得仔细思量。发言人举重若轻，即使面对刁钻问题也能回答得滴水不漏，这得益于良好的心态和经过长久的工作所积累的经验智慧。
　　【速用名言】
　　1.对一个心持反对意见者，讲话却有必要谦和而委婉。否则正像把盐撒入伤口，会使他已有的成见更深。——英国哲学家 培根
　　2.交谈比生活中任何其他举动更为美妙。——法国思想家 蒙田
　　【适用话题】真相；智慧；避实就虚
　　（特约教师 张亚凌）