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目的:了解护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果.方法:将我院2018年6月到2019年3月的180例门诊患者,随机分组,对照组给予常规护理,观察组采取护理质量控制体系.比较两组满意评分;门诊护理整体质量水平;护理前后患者焦虑和抑郁情绪;护理投诉率.结果:观察组满意评分、患者焦虑和抑郁情绪、门诊护理整体质量水平、护理投诉率对比对照组有优势,P<0.05.结论:门诊患者实施护理质量控制体系效果确切.