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【摘 要】企业经济活动分析是企业进行经营决策的依据，是对企业生产经营全过程和经营成果进行全面系统分析研究的一项管理工作和方法，也是提高企业经济效益的手段。随着我国电力体制改革的深入和市场化进程的加快，经济社会发展对供电企业的要求，社会和电力客户对供电服务质量的要求越来越高，供电企业面临的市场竞争日益激烈。伴随着产业升级、宏观经济结构的调整，国家对节能减排、环境保护的要求越来越高，企业对电能的需求出现下降。面对不断萎缩的电力市场，迫切需要供电企业不断探寻新方法，确保供电企业可持续性发展。
【关键词】经济活动分析；供电企业
为进一步提高企业盈利能力，全面提升企业经营效益，增强經济活动分析的实效，廊坊供电公司在经济活动分析工作中，从分析标准制定，材料编制、发现问题、措施制定、效果考核等环节，按照闭环管理的要求，实行全面协同标准管理，通过对重点行业用电结构和变化情况进行调研收资，整理分析，为准确判断企业发展提供了充分的数据支撑，促进经营管理水平持续提升。
1.开展经济活动分析的背景
1.1外部环境因素影响
一是供电企业面临的市场竞争日益激烈。2012年以来，受国内外经济形势下滑因素的影响，特别是国家宏观经济结构、产业升级和国家对节能减排、环境保护的要求越来越高，导致部分企业用电需求疲软，产能过剩的问题开始日益显现，企业开始缩小生产规模，同时工业经济的景气指数也在一段时间内处于疲软状态，企业的有效开工率不足，对电能的需求出现下降。电量增速放缓，企业经济效益面临极大考验。二是随着我国电力体制改革的深入和市场化进程的加快，经济社会发展对供电企业的要求，社会和电力客户对供电服务质量的要求越来越高。
1.2内部环境因素影响
公司2013年完成了“三集五大”体系全面深化，部室调整为11个职能部（室）、7个支撑与实施机构，新的管理职责、岗位流程还不清晰，各项工作开展面临巨大挑战。为进一步提升企盈业利能力，全面提升公司经营效益，公司制定了“分解年度利润、确保目标完成，注重经营效益、合理控制成本，强化考核引导、鼓励多方创收；细化评价指标、实现增利效果”的总体工作思路，深化各项管理措施，提高收入水平，确保足额完成利润目标，全面提升企业的经营效益。
1.3面临的机遇与挑战
分析2013年内外部环境变化，廊坊供电公司经营工作既有新的机遇也面临严峻挑战。一是地方政府稳步推进“国民经济十二五规划”为做大做强售电市场提供了新机遇，为电能替代项目提供了广阔的空间。二是宏观经济的复杂性和不确定性对营销工作提出了更大挑战。三是新岗位、新人员竞聘上岗，为迎接挑战带来了新鲜血液和蓬勃朝气。
面对如此严峻的外部市场环境，廊坊供电公司必须清醒认识当前面临的机遇与挑战，以更大的决心推进改革创新，以更高的站位破解发展难题，自我加压、主动出击，积极寻求对策，不断变换工作模式，注重各项工作的精益化管理，挖掘内部潜力，强化市场开拓意识和人为管控意识，通过优化业扩报装服务、加强综合检修工作、加快电网建设、实施电能替代等多种手段，变被动为主动，处理好提升企业效益与电网安全的矛盾，积极采取各种措施，努力增加公司经济效益和提高公司品牌形象。
2.开展经济活动分析的主要做法
供电企业提升企业效益的核心业务是售电，定期开展经济活动分析，对经济形势、节能减排进行研判，找出增供扩销的切入点，努力开拓电力市场，通过“增收”和“节支”双轮驱动，千方百计提高经营效益是可持续发展的坚实基础。
2.1以管理水平提升促效益
2.1.1制定经济活动分析管理办法
制定了《经济活动分析管理办法》，明确了相关部门、县公司在经济活动分析中的具体职责和要求，确定了各部门、单位的分管领导和专责，规定了经济活动分析的内容、分析会议周期、参加分析会会议人员及工作分工，提出了经济活动分析的主要指标，列出了工作流程和考核标准，为开展经济活动分析奠定了基础。
2.1.2制定经济活动分析内容
完善经济活动分析内容，对营销、财务、人员、生产等核心业务进行深入分析，定期组织专业人员对重点行业进行专题研究，做好市场调研，收集第一手资料，捕捉市场信息，判断行业未来发展走势。开展专题研究，对经济形势、产业结构调整、能源结构调整等对电力需求的影响进行分析论证，重视研究和使用市场分析预测方法，建立相关制度，保持信息及时更新完整。各部门按照职责分工开展相关工作，通过各专业之间协调，不断修改完善，形成经济活动分析报告。
2.1.3定期召开经济活动分析会
定期召开经济活动分析会议，讨论和交流经济活动分析分析报告，解决经营管理中存在的问题，不断提高经济活动分析水平，为领导决策层提高强有力的数据支撑。各部门、单位分别按照职责分工汇报各自本期工作、经营指标完成情况及存在问题进行分析，提出存在问题的整改措施及下步工作计划。
2.2以“增收”驱动促效益
2.2.1抓电价执行
通过开展“地毯式”电价清理检查，通过强化大工业客户管理、强化尖峰与峰谷电价和居民阶梯电价管理、强化客户功率因数调整电费管理的“三强化”管理，逐户核对用户执行的电价与实际用电是否相符，清理执行电价不正确的客户做到电价清理“零死角”；做到执行电价“零差错”；严肃电价纪律，对存在高价低收的供电所严格考核，做到严肃纪律“零容忍”。
2.2.2抓营销稽查和用电检查
在确保售电量和售电均价增收的基础上，加强堵漏增收管理，是保障企业经营效益提升的重要渠道之一，在营销稽查和用电检查工作中，做到查、处、改、管闭环管理。以“查”为先导，全面开展用电检查工作；以“处”为手段，坚持“查、处分离”原则；以“改”为保证，采取“打防结合、标本兼治”的措施根治窃电；以“管”为根本，建立长效机制，巩固防治窃电成果。 2.2.3抓运维、实现少停多供
不断加大设备运行跟踪力度，强化设备日常巡视、红外测温和特巡工作；一方面严控计划检修，减少设备的临时检修和不必要的重复停电。一方面积极稳妥推进带电作业。加强带电作业机具、人员配备，提高带电作业人员操作素质，提升带电作业化率。一方面加强配电网电力设施保护。加大配电网外力破坏防范，减少由于外力破坏损失的电量。
2.2.4抓优质服务
提高业扩报装效率，优化业扩报装流程，提高报装接电效率，缩短业扩报装五个流程平均时间。一方面充分利用稽查监控系统、SG186系统，对业扩报装流程实行在线实时管控，建立在途业扩流程时限预警机制，对即将超时工单及时提醒处理，确保业扩服务时限“零超时”，确保各类项目如期接电，实现早供多售。一方面强化重点项目落实。关注政府重点投资建设项目的用电需求，做好产业集聚区的供电服务。开辟大客户报装绿色通道，对大客户实行领导负责制，建立重点大客户接电跟踪制度，采取积极措施促进重点大客户提前接电。
2.3以“节收”驱动促效益
将指标细化分解到归口部门，强化预算管控，杜绝无预算开支， 利用标准成本和实际相结合的原则，科学合理分解考核指标，落实责任单位及部门，按年考核、按季分析、按月跟踪，号召员工从身边小事开始做起，形成“节能节约、人人有责”的良好氛围。树立“降本增效”理念。强化自觉控制成本意识，坚持量入为出，保证生产和经营资金支出，压降非生产开支。严格控制成本开支。修订、完善公司预算和成本管理办法，从制度上规范预算管理，确保预算执行合理、合规。强化现金流量预测和执行效果，将资金计划及执行情况作为对基层单位负责人绩效考核的重要指标。三是强化成本控制项目。统一分解下达业务招待费、公务用车、外部劳务费等控制指标，提高预算执行刚性，实现非生产性费用下降的目的。四是加强预算风险预警。利用在线稽核平台重点稽核电网检修运维成本、其他运营费用预算、售电收入等执行差异，预警不合理预算指标变动，纠正偏差，确保全年成本计划的顺利完成。五是加强办公用品规范化和超市化采购，根据管理、一般、生產一线等人员岗位类别的不同，分别制定办公用品配置标准，并按标准进行采购；六是加强车辆使用费统一管理，实行车辆加油统一办卡、专人负责登记，车辆维修统一审批、定点维修，过路费实行ETC统一缴费等管理措施。
3.开展经济活动分析的实施效果
廊坊供电公司通过践行精益化管理，不断提升企业核心竞争力，达到了“提质提效，为民惠民”的目标，同时取得了可观的经济效益，实现了国有资产的保值增值。
3.1提高了企业效益
通过开展经济活动分析，随着问题整改落实率的进一步提高，设备安全运行水平的进一步提高，减少了事故停电次数和停电时间，提高了供电可靠性，截至9月份，廊坊供电公司售电量同比增长4.58%，售电收入同比增长3.88%，缩短业扩报装时间增售电量480万千瓦时。营业普查追加收入656万元，其他可控费用累计支出同比降低4.16%，电网最大供电负荷同比增长13.18%，供电可靠率同比提高0.0247个百分点，提升了企业效益，也为廊坊市经济社会发展提供了可靠电力保障。
3.2提升了企业形象
通过创新服务举措，丰富服务形式，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，开展“”着力提升客户满意率，企业社会感召力和公司“可靠、可信赖”品牌形象显著提升。截至目前，2014年共发表优质服务典型事迹1350余篇，其中系统内发表820余篇，在新华网、新华社、人民网、人民日报、河北日报等主流媒体发表稿件530余篇，收到客户锦旗15面，赢得了社会各界的广泛赞誉。
3.3提高管理水平
通过经济活动分析管理办法的实施，一是进一步明确了工作职责，理顺了工作流程，提高了工作质量和工作效率。二是经济活动人员素质得到提升，由原来的只会指标数字的简单统计，转变到对职能范围内的工作进行专业分析；由原来的部分人员参与分析，转变到全员参与分析，提升全员的业务素质。
4.结束语
通过开展经济活动分析，提升了企业的效益和核心竞争力，创新了经营举措，提升了优质服务水平和服务能力，打造让客户满意的优质服务企业，落实了“一保两服务”的职责使命，使公司的经营管理水平向前迈出了一大步，为实现公司综合价值最大化与员工价值最大化奠定了基础。
【关键词】经济活动分析；供电企业
为进一步提高企业盈利能力，全面提升企业经营效益，增强經济活动分析的实效，廊坊供电公司在经济活动分析工作中，从分析标准制定，材料编制、发现问题、措施制定、效果考核等环节，按照闭环管理的要求，实行全面协同标准管理，通过对重点行业用电结构和变化情况进行调研收资，整理分析，为准确判断企业发展提供了充分的数据支撑，促进经营管理水平持续提升。
1.开展经济活动分析的背景
1.1外部环境因素影响
一是供电企业面临的市场竞争日益激烈。2012年以来，受国内外经济形势下滑因素的影响，特别是国家宏观经济结构、产业升级和国家对节能减排、环境保护的要求越来越高，导致部分企业用电需求疲软，产能过剩的问题开始日益显现，企业开始缩小生产规模，同时工业经济的景气指数也在一段时间内处于疲软状态，企业的有效开工率不足，对电能的需求出现下降。电量增速放缓，企业经济效益面临极大考验。二是随着我国电力体制改革的深入和市场化进程的加快，经济社会发展对供电企业的要求，社会和电力客户对供电服务质量的要求越来越高。
1.2内部环境因素影响
公司2013年完成了“三集五大”体系全面深化，部室调整为11个职能部（室）、7个支撑与实施机构，新的管理职责、岗位流程还不清晰，各项工作开展面临巨大挑战。为进一步提升企盈业利能力，全面提升公司经营效益，公司制定了“分解年度利润、确保目标完成，注重经营效益、合理控制成本，强化考核引导、鼓励多方创收；细化评价指标、实现增利效果”的总体工作思路，深化各项管理措施，提高收入水平，确保足额完成利润目标，全面提升企业的经营效益。
1.3面临的机遇与挑战
分析2013年内外部环境变化，廊坊供电公司经营工作既有新的机遇也面临严峻挑战。一是地方政府稳步推进“国民经济十二五规划”为做大做强售电市场提供了新机遇，为电能替代项目提供了广阔的空间。二是宏观经济的复杂性和不确定性对营销工作提出了更大挑战。三是新岗位、新人员竞聘上岗，为迎接挑战带来了新鲜血液和蓬勃朝气。
面对如此严峻的外部市场环境，廊坊供电公司必须清醒认识当前面临的机遇与挑战，以更大的决心推进改革创新，以更高的站位破解发展难题，自我加压、主动出击，积极寻求对策，不断变换工作模式，注重各项工作的精益化管理，挖掘内部潜力，强化市场开拓意识和人为管控意识，通过优化业扩报装服务、加强综合检修工作、加快电网建设、实施电能替代等多种手段，变被动为主动，处理好提升企业效益与电网安全的矛盾，积极采取各种措施，努力增加公司经济效益和提高公司品牌形象。
2.开展经济活动分析的主要做法
供电企业提升企业效益的核心业务是售电，定期开展经济活动分析，对经济形势、节能减排进行研判，找出增供扩销的切入点，努力开拓电力市场，通过“增收”和“节支”双轮驱动，千方百计提高经营效益是可持续发展的坚实基础。
2.1以管理水平提升促效益
2.1.1制定经济活动分析管理办法
制定了《经济活动分析管理办法》，明确了相关部门、县公司在经济活动分析中的具体职责和要求，确定了各部门、单位的分管领导和专责，规定了经济活动分析的内容、分析会议周期、参加分析会会议人员及工作分工，提出了经济活动分析的主要指标，列出了工作流程和考核标准，为开展经济活动分析奠定了基础。
2.1.2制定经济活动分析内容
完善经济活动分析内容，对营销、财务、人员、生产等核心业务进行深入分析，定期组织专业人员对重点行业进行专题研究，做好市场调研，收集第一手资料，捕捉市场信息，判断行业未来发展走势。开展专题研究，对经济形势、产业结构调整、能源结构调整等对电力需求的影响进行分析论证，重视研究和使用市场分析预测方法，建立相关制度，保持信息及时更新完整。各部门按照职责分工开展相关工作，通过各专业之间协调，不断修改完善，形成经济活动分析报告。
2.1.3定期召开经济活动分析会
定期召开经济活动分析会议，讨论和交流经济活动分析分析报告，解决经营管理中存在的问题，不断提高经济活动分析水平，为领导决策层提高强有力的数据支撑。各部门、单位分别按照职责分工汇报各自本期工作、经营指标完成情况及存在问题进行分析，提出存在问题的整改措施及下步工作计划。
2.2以“增收”驱动促效益
2.2.1抓电价执行
通过开展“地毯式”电价清理检查，通过强化大工业客户管理、强化尖峰与峰谷电价和居民阶梯电价管理、强化客户功率因数调整电费管理的“三强化”管理，逐户核对用户执行的电价与实际用电是否相符，清理执行电价不正确的客户做到电价清理“零死角”；做到执行电价“零差错”；严肃电价纪律，对存在高价低收的供电所严格考核，做到严肃纪律“零容忍”。
2.2.2抓营销稽查和用电检查
在确保售电量和售电均价增收的基础上，加强堵漏增收管理，是保障企业经营效益提升的重要渠道之一，在营销稽查和用电检查工作中，做到查、处、改、管闭环管理。以“查”为先导，全面开展用电检查工作；以“处”为手段，坚持“查、处分离”原则；以“改”为保证，采取“打防结合、标本兼治”的措施根治窃电；以“管”为根本，建立长效机制，巩固防治窃电成果。 2.2.3抓运维、实现少停多供
不断加大设备运行跟踪力度，强化设备日常巡视、红外测温和特巡工作；一方面严控计划检修，减少设备的临时检修和不必要的重复停电。一方面积极稳妥推进带电作业。加强带电作业机具、人员配备，提高带电作业人员操作素质，提升带电作业化率。一方面加强配电网电力设施保护。加大配电网外力破坏防范，减少由于外力破坏损失的电量。
2.2.4抓优质服务
提高业扩报装效率，优化业扩报装流程，提高报装接电效率，缩短业扩报装五个流程平均时间。一方面充分利用稽查监控系统、SG186系统，对业扩报装流程实行在线实时管控，建立在途业扩流程时限预警机制，对即将超时工单及时提醒处理，确保业扩服务时限“零超时”，确保各类项目如期接电，实现早供多售。一方面强化重点项目落实。关注政府重点投资建设项目的用电需求，做好产业集聚区的供电服务。开辟大客户报装绿色通道，对大客户实行领导负责制，建立重点大客户接电跟踪制度，采取积极措施促进重点大客户提前接电。
2.3以“节收”驱动促效益
将指标细化分解到归口部门，强化预算管控，杜绝无预算开支， 利用标准成本和实际相结合的原则，科学合理分解考核指标，落实责任单位及部门，按年考核、按季分析、按月跟踪，号召员工从身边小事开始做起，形成“节能节约、人人有责”的良好氛围。树立“降本增效”理念。强化自觉控制成本意识，坚持量入为出，保证生产和经营资金支出，压降非生产开支。严格控制成本开支。修订、完善公司预算和成本管理办法，从制度上规范预算管理，确保预算执行合理、合规。强化现金流量预测和执行效果，将资金计划及执行情况作为对基层单位负责人绩效考核的重要指标。三是强化成本控制项目。统一分解下达业务招待费、公务用车、外部劳务费等控制指标，提高预算执行刚性，实现非生产性费用下降的目的。四是加强预算风险预警。利用在线稽核平台重点稽核电网检修运维成本、其他运营费用预算、售电收入等执行差异，预警不合理预算指标变动，纠正偏差，确保全年成本计划的顺利完成。五是加强办公用品规范化和超市化采购，根据管理、一般、生產一线等人员岗位类别的不同，分别制定办公用品配置标准，并按标准进行采购；六是加强车辆使用费统一管理，实行车辆加油统一办卡、专人负责登记，车辆维修统一审批、定点维修，过路费实行ETC统一缴费等管理措施。
3.开展经济活动分析的实施效果
廊坊供电公司通过践行精益化管理，不断提升企业核心竞争力，达到了“提质提效，为民惠民”的目标，同时取得了可观的经济效益，实现了国有资产的保值增值。
3.1提高了企业效益
通过开展经济活动分析，随着问题整改落实率的进一步提高，设备安全运行水平的进一步提高，减少了事故停电次数和停电时间，提高了供电可靠性，截至9月份，廊坊供电公司售电量同比增长4.58%，售电收入同比增长3.88%，缩短业扩报装时间增售电量480万千瓦时。营业普查追加收入656万元，其他可控费用累计支出同比降低4.16%，电网最大供电负荷同比增长13.18%，供电可靠率同比提高0.0247个百分点，提升了企业效益，也为廊坊市经济社会发展提供了可靠电力保障。
3.2提升了企业形象
通过创新服务举措，丰富服务形式，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，开展“”着力提升客户满意率，企业社会感召力和公司“可靠、可信赖”品牌形象显著提升。截至目前，2014年共发表优质服务典型事迹1350余篇，其中系统内发表820余篇，在新华网、新华社、人民网、人民日报、河北日报等主流媒体发表稿件530余篇，收到客户锦旗15面，赢得了社会各界的广泛赞誉。
3.3提高管理水平
通过经济活动分析管理办法的实施，一是进一步明确了工作职责，理顺了工作流程，提高了工作质量和工作效率。二是经济活动人员素质得到提升，由原来的只会指标数字的简单统计，转变到对职能范围内的工作进行专业分析；由原来的部分人员参与分析，转变到全员参与分析，提升全员的业务素质。
4.结束语
通过开展经济活动分析，提升了企业的效益和核心竞争力，创新了经营举措，提升了优质服务水平和服务能力，打造让客户满意的优质服务企业，落实了“一保两服务”的职责使命，使公司的经营管理水平向前迈出了一大步，为实现公司综合价值最大化与员工价值最大化奠定了基础。