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摘要：随着社会的发展农村用户对用电质量有了更高的要求，但农村10 kV配网故障率的比例仍然很高，这将会影响安全可靠供电和供电企业的发展。如何保障农村广大用户的安全用电，是每一个电力工作者的责任和义务。当10 kV配网发生故障时，故障的查找、处理是首要任务，本文从多方面阐述提升故障抢修效率，解决现有难题，提升供电质量。
关键词：农村;10kV配电网;故障;抢修;效率
引言
随着社会经济的快速发展，服务质量的持续提升，用户对停电时间长、次数、电能质量等方面都有更高层次的要求。供电企业通过配网基建、技改大修等项目投入了大量资金进行设备改造升级，使得部分设备健康水平有所提升，但是由于外力、用户监管不到位、恶劣天气等原因，10kV配电网在实际的运转中仍有一定的故障次数，尤其是接地故障和跳闸故障可谓时有发生，它们是配电网故障中较为常见的故障种类。因此配网故障如何快速、高效的处理成为优质服务的首要难题，直接反应出供电企业的服务水平，影响供电企业的长远发展。
1如何提升故障查找定位能力
在线路发生跳闸或接地故障时，不论是不是在工作状态中，运行人员都应对故障线路进行故障性巡视查找。除尽可能找到故障点外，还应注意查找故障导致的设备损坏位置，如引线接头烧伤、绝缘子闪络炸裂等。
故障查找定位的总体原则是统筹兼顾、综合考虑、多措并举、快速有效。目前农村大多数10 kV配网的网络是辐射型发生故障后第一要任务是确定故障位置以便隔离故障点，防止故障进一步扩大，恢复可供电区域。
一是分设备类型查找，分设备类型查找遵循先架空、后电缆、先找明显点、后用仪器的原则。根据架空设备故障明显点，电缆设备故障点隐蔽的特点;根据外力，异物等有直接可见故障点，仪器仪表的架设、调试需要消耗一定时间的客观情况。同时结合故障寻址器协助查找，根据线路故障寻址器安装的位置，选取相应的巡查方式，可大大提高抢修效率。
二是用自动化设备进行定位。在开闭站、环网站、柱上断路器、箱式变上安装自动化终端，充分发挥其“三遥加遥视功能：对运行、检修及抢修的积极作用，抢修人员可根据SCADA、D5000系统提供故障点位置进行快速找到位核实。自动化系统的应用可极大地提高供电的安全性和可靠性，缺点是需要大量的资金投入。
三是根据仪器仪表进行精确查找。充分利用电缆故障闪测仪、电缆路径路仪、故障定位仪、变频谐振试验装置等先进行设备对隐蔽性的电缆进行分析、试验、精确定位。仪器仪表查找有测试速度快、范围广、安全性能好等优点。多种技术的广泛应用使抢修人员在故障查找过程中更加得心应手。
2如何提高抢修现场故障处理流程
一是完善故障应急预案，制定事故应急预案主要是超前对抢修现场进行周密的分析谋划和统筹安排，让抢修人员熟练掌握抢修工作要领和步奏，了解故障的类型和具体情况，携带充足抢修工具，备品备件，明确各环节的工作任务和工作流程，保障抢修工作顺利开展。
二是深化抢修作业标准化，落实配网抢修7类型方案和现场标准化作业要求，严格标准化的作业指导书（卡）执行，保证抢修的标准统一，人员配备合理及装备的合理利用。
三是加强现场抢修管理，各单位应全面实施“五个一”的抢修要求，严格执行标准化作业，规范服务用语和服务行为，做好抢修现场的恢复和清理工作。
四是完善抢修点的设置，结合管辖区域面积，配电设备数量和供电服务承若要求，合理设置抢修站点，对不满足抢修时限要求的及时进行调整，合理规划抢修站点，增设足够抢修人员，改装、购置标准化抢修车辆，工器具和备品备件，满足标准化抢修需要。
五是强化抢修梯队建设，整合内外部抢修资源，建立日常运维抢修梯队，一般处缺、抢修专业梯队，复杂处缺应急抢修可动员的集体企业施工梯队，大面积严重自然灾害下可动员的社会力量梯队，县级公司要建立起驻村电工，供电所，县公司三级抢修梯队，并建立健全各梯队间的协同机制和工作流程。
3提高配网抢修效率相关的工作
一是合理网架结构，大力提升线路拉手率、N-1通过率、线路绝缘化率的建设改造，加快网络结构的完善和网络健康水平的提升，有效降低故障影响范围，有效提升线路负荷承载力，从根本上促进配网运行可靠性的提升，着力解决网络结构不合理的问题。
二是推行状态检修，根据标准化作业指导书、卡进行标准化巡视，及时掌握线路和设备的实际情况，一旦发现设备隐患及时进行检修，巡视中充分利用红外热成像，超声波测试等仪器进行带电检测，发现肉眼无法观察到是隐患缺陷。
三是加强人员培训和服务意思教育。提高抢修人员的业务技能水平，做好人才储备和梯队建设，不断提升抢修专业化水平，转变人员思想观念，将抢修与优质服务相结合，适用用户不断提高的供电服务要求。
四是优化停电计划安排，提高带点作业工作比例，降低计划停电安排，对于却需要停电工作的，组织相关部门同意协调，尽量将多个工作一次停电完成，减少停电次数和停电时间，刚性执行停电计划，努力提升不停电作业水平，能开展不停电作业的不安排停电。
五是强化专业部门间协同，建设覆盖从10KV至400V，从高压设备到低压用户的城乡一体化配网抢修服务体系，要做好与客服、调度、营运等相关部门的信息沟通，确保故障信息，抢修信息传递及时准确。
4、结语
提升故障抢修恢复率，不仅可以保障居民的用电质量，而且是提升居民生活质量的前提。伴随当代社会的快速发展，10kV配电网也得到了迅猛的发展。配电网的正常运转是居民从事生产生活活动的前提。供电企业必须深刻认识到配网抢修是优质服务的基础，是贴近百姓生活的部分，是关系到企业兴衰的“生命线”，因此坚持以提升供电可靠性和优质服务水平为目标，着力于配电网网架的优化提升、运维管理水平的强化提高，综合管理策略的超前谋划，可以得到供电企业的经济效益和社会效益的双赢。
参考文献：
[1]吴树源.谈如何提高农村10kV配电网故障抢修效率[J].电子世界，2013，（22）：64-64.
[2]蔡丛楠.浅谈10kV配电网供电可靠性的分析及故障解决措施[J].科技致富向导，2013，（23）：112.
[3]王亚平，任小虎.10kV配电网单相接地故障成因与排除方法分析[J].广东科技，2013，22（10）：59，45.
关键词：农村;10kV配电网;故障;抢修;效率
引言
随着社会经济的快速发展，服务质量的持续提升，用户对停电时间长、次数、电能质量等方面都有更高层次的要求。供电企业通过配网基建、技改大修等项目投入了大量资金进行设备改造升级，使得部分设备健康水平有所提升，但是由于外力、用户监管不到位、恶劣天气等原因，10kV配电网在实际的运转中仍有一定的故障次数，尤其是接地故障和跳闸故障可谓时有发生，它们是配电网故障中较为常见的故障种类。因此配网故障如何快速、高效的处理成为优质服务的首要难题，直接反应出供电企业的服务水平，影响供电企业的长远发展。
1如何提升故障查找定位能力
在线路发生跳闸或接地故障时，不论是不是在工作状态中，运行人员都应对故障线路进行故障性巡视查找。除尽可能找到故障点外，还应注意查找故障导致的设备损坏位置，如引线接头烧伤、绝缘子闪络炸裂等。
故障查找定位的总体原则是统筹兼顾、综合考虑、多措并举、快速有效。目前农村大多数10 kV配网的网络是辐射型发生故障后第一要任务是确定故障位置以便隔离故障点，防止故障进一步扩大，恢复可供电区域。
一是分设备类型查找，分设备类型查找遵循先架空、后电缆、先找明显点、后用仪器的原则。根据架空设备故障明显点，电缆设备故障点隐蔽的特点;根据外力，异物等有直接可见故障点，仪器仪表的架设、调试需要消耗一定时间的客观情况。同时结合故障寻址器协助查找，根据线路故障寻址器安装的位置，选取相应的巡查方式，可大大提高抢修效率。
二是用自动化设备进行定位。在开闭站、环网站、柱上断路器、箱式变上安装自动化终端，充分发挥其“三遥加遥视功能：对运行、检修及抢修的积极作用，抢修人员可根据SCADA、D5000系统提供故障点位置进行快速找到位核实。自动化系统的应用可极大地提高供电的安全性和可靠性，缺点是需要大量的资金投入。
三是根据仪器仪表进行精确查找。充分利用电缆故障闪测仪、电缆路径路仪、故障定位仪、变频谐振试验装置等先进行设备对隐蔽性的电缆进行分析、试验、精确定位。仪器仪表查找有测试速度快、范围广、安全性能好等优点。多种技术的广泛应用使抢修人员在故障查找过程中更加得心应手。
2如何提高抢修现场故障处理流程
一是完善故障应急预案，制定事故应急预案主要是超前对抢修现场进行周密的分析谋划和统筹安排，让抢修人员熟练掌握抢修工作要领和步奏，了解故障的类型和具体情况，携带充足抢修工具，备品备件，明确各环节的工作任务和工作流程，保障抢修工作顺利开展。
二是深化抢修作业标准化，落实配网抢修7类型方案和现场标准化作业要求，严格标准化的作业指导书（卡）执行，保证抢修的标准统一，人员配备合理及装备的合理利用。
三是加强现场抢修管理，各单位应全面实施“五个一”的抢修要求，严格执行标准化作业，规范服务用语和服务行为，做好抢修现场的恢复和清理工作。
四是完善抢修点的设置，结合管辖区域面积，配电设备数量和供电服务承若要求，合理设置抢修站点，对不满足抢修时限要求的及时进行调整，合理规划抢修站点，增设足够抢修人员，改装、购置标准化抢修车辆，工器具和备品备件，满足标准化抢修需要。
五是强化抢修梯队建设，整合内外部抢修资源，建立日常运维抢修梯队，一般处缺、抢修专业梯队，复杂处缺应急抢修可动员的集体企业施工梯队，大面积严重自然灾害下可动员的社会力量梯队，县级公司要建立起驻村电工，供电所，县公司三级抢修梯队，并建立健全各梯队间的协同机制和工作流程。
3提高配网抢修效率相关的工作
一是合理网架结构，大力提升线路拉手率、N-1通过率、线路绝缘化率的建设改造，加快网络结构的完善和网络健康水平的提升，有效降低故障影响范围，有效提升线路负荷承载力，从根本上促进配网运行可靠性的提升，着力解决网络结构不合理的问题。
二是推行状态检修，根据标准化作业指导书、卡进行标准化巡视，及时掌握线路和设备的实际情况，一旦发现设备隐患及时进行检修，巡视中充分利用红外热成像，超声波测试等仪器进行带电检测，发现肉眼无法观察到是隐患缺陷。
三是加强人员培训和服务意思教育。提高抢修人员的业务技能水平，做好人才储备和梯队建设，不断提升抢修专业化水平，转变人员思想观念，将抢修与优质服务相结合，适用用户不断提高的供电服务要求。
四是优化停电计划安排，提高带点作业工作比例，降低计划停电安排，对于却需要停电工作的，组织相关部门同意协调，尽量将多个工作一次停电完成，减少停电次数和停电时间，刚性执行停电计划，努力提升不停电作业水平，能开展不停电作业的不安排停电。
五是强化专业部门间协同，建设覆盖从10KV至400V，从高压设备到低压用户的城乡一体化配网抢修服务体系，要做好与客服、调度、营运等相关部门的信息沟通，确保故障信息，抢修信息传递及时准确。
4、结语
提升故障抢修恢复率，不仅可以保障居民的用电质量，而且是提升居民生活质量的前提。伴随当代社会的快速发展，10kV配电网也得到了迅猛的发展。配电网的正常运转是居民从事生产生活活动的前提。供电企业必须深刻认识到配网抢修是优质服务的基础，是贴近百姓生活的部分，是关系到企业兴衰的“生命线”，因此坚持以提升供电可靠性和优质服务水平为目标，着力于配电网网架的优化提升、运维管理水平的强化提高，综合管理策略的超前谋划，可以得到供电企业的经济效益和社会效益的双赢。
参考文献：
[1]吴树源.谈如何提高农村10kV配电网故障抢修效率[J].电子世界，2013，（22）：64-64.
[2]蔡丛楠.浅谈10kV配电网供电可靠性的分析及故障解决措施[J].科技致富向导，2013，（23）：112.
[3]王亚平，任小虎.10kV配电网单相接地故障成因与排除方法分析[J].广东科技，2013，22（10）：59，45.