影响执行力的原因分析

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  摘 要:研究执行力不强的形成原因,是为了更好的提升执行力。执行力不强主要来自组织自身与执行者个人两方面的因素。
  关键词:影响;执行力;原因
  一、组织目标存在问题
  (一)组织目标不及实际。组织目标的制定应结合组织的实际情况,既不能太低,也不能太高。太低不能起到鼓舞士气的作用,太高则因无法实现而变成遥不可及的图画,也起不到应有的作用。
  (二)组织目标经常变化。组织目标还没实现,就又变了,并且是经常变化,给人的感觉,那只是口号,起不到组织目标应有的作用。况且组織目标经常变化,还会使人对组织的诚信产生怀疑,影响组织的信誉,影响组织的执行力。
  (三)组织目标不被理解。组织目标要发挥它应有的作用,首先必须被组织成员理解、接受。但有的组织目标只是部分人想出来的,甚至是为了某领导的建议而设立的,没经过专家论证,组织成员也就很难理解与接受,组织成员不理解、接受,组织目标执行起来就会很困难。
  (四)没有可行的实施方案。要保证组织目标发挥它应有的作用,前提是组织目标能得以实现,而要保证组织目标的实现,必须要有相应的组织目标实施方案,如将组织目标分解到每个部门,每个部门又要分解到每个季度、月、甚至工作日。
  二、流程不清晰
  (一)分工不明。在分工的基础上合作是加强管理、提高效率的重要措施。工作边界划分不清,分工不明确,有的事情几个部门都可以管,但没有负主要责任的部门,有好处的时候或容易管的时候,大家都争着管,没好处或难处理的时候,各部门相互推诿;分工不明的另外一种情况就是,有的工作没人管。
  (二)层级不清。组织管理必须要分层级,同时还必须理清各层级的关系,以及同一层级各部门之间的关系。上、下层级间是管理与被管理的关系,一个上级部门可以管理几个下级部门,但一个下级部门所负责的某项职能只能对一个上级部门直接负责,而同级部门间的分工不能有交叉或重叠。有的组织在层级设计时同一层级间部门交叉或重叠现象严重,下级部门所负责的某项职能要对多个上级部分负责。层级不清,造成管理混乱,影响执行力。
  (三)流程复杂。组织流程设计,必须遵从几个原则:便利原则、监督原则、 动态原则、简洁原则。也就是说,在进行组织流程设计时,既要有利于组织各部门间的监督,更要有利于提高办事效率,提高执行力。有的组织出于各种应该或不应该的原因,在流程设计时环节过多、过少或环节安排的岗位过多、过少,导致执行复杂、人浮于事或有事没人做。
  三、权责不清
  (一)有责无权。任何合理的岗位都有一定的职责,而要保证职责的完成则必须赋予岗位工作人员一定的权利。有的岗位由于利益过大、好处过多,或者上级对下级不信任等,经常出现该岗位的权利被其他人控制的情况,结果是做事的没权利而不敢做事,控制权利的不做事,好处照拿但又可以不付责任。
  (二)权利过大。权利与责任对等,权利过小,不利于责任的落实,但权利过大,也会带来不必要的麻烦甚至是无法挽回的损失。
  (三)权责利不对称。权责利要匹配,有多大的权责,就必须由多大的利益,如果权责利不匹配,则会出现不负责的行为,甚至是破坏行为。
  四、沟通不畅
  (一)表达能力不强。有人做过统计发现:如果你想表达的是100%,而你实际表达的是想表达的80%,则别人听到的是你想表达的60%,,别人理解就只有40%,别人执行的可能只有20%。不能用准确、简洁、清晰、别人能理解的语言完整表达自己的意思,是影响沟通的重要原因。
  (二)信息反馈不及时。组织各部门在工作过程中,要经常配合协作,在配合协作过程中,要及时反馈信息,信息反馈不及时,对方不知道本方的情况,而难以做出决策,甚至出现失误。影响执行力。
  (三)信息泛滥。因信息泛滥,对具体某信息不能引起足够的重视,甚至或略该信息,而不能发挥该信息应有的作用,引起决策失误。如二战时期,中国破译了日本要炸珍珠港的电信密码,也告诉了美国军部,但因美国军部的信息太多,而没对中国破译的日本要炸珍珠港这一信息引起应有的重视,导致珍珠港被炸。
  (四)个体认识差异。因个体的经历、阅历、知识水平、社会地位、文化背景的不同,对同一事物的认识会产生差异,甚至完全不同的认识,从而影响个体之间的沟通。如在相互交流的过程中,中国人对点头微笑的理解是赞同、认可、同意等,而英国人对微笑的理解仅仅是礼节,与中国人对微笑的理解相差很大。
  (五)自我认知能力差。自我认知能力是个体对自己的认
  识、价值、能力等的判断。如果自我认知能力太差的人,总以为自己了不起、能力强、我就是对的,在与这些人沟通过程中,当双方观点有差异时,这些人往往听不进别人的意见与建议,因为他们一开始就认为自己是正确的,对方是错误的,而拒绝接受别人的观点,引起沟通障碍。
  五、检查考核不到位
  (一)只有布置没有检查考核。布置工作与该工作的执行是两回事,它们的主体不同、对所布置的工作认识也可能有差异,因此布置工作不等于该工作的执行。如果只有布置,没有检查考核,则该工作不一定会执行,促进所布置的工作执行的重要手段就是检查与考核。
  (二)检查考核走过场。导致检查考核走过场的因素是多方面的:如检查考核人员的工作态度不积极、敷衍了事、检查考核方与被检查考核方存在某种利益关系;检查考核方碍于面子等。检查考核走过场就不能发挥检查考核应有的作用。
  (三)考核结果与提拔使用脱节。考核能促进工作,基于两个方面的原因:一是通过考核促使被考核方完成要考核的工作;一是通过利用考核结果,发现表现比较好的人才,并提拔使用。如果考核结果与人才的提拔使用脱节,则考核也难以完全发挥其应有的作用。
  (四)惩罚难以执行。通用公司总裁韦尔奇认为:执行力就是组织奖惩制度的严格实施。惩罚是促进执行的重要手段。如果惩罚难以实施,执行力就要打折扣。导致惩罚难以执行的原因主要有:一是执行人怕得罪人,不敢执行;二是领导犯错时不愿意接受处罚,群众犯同样的错误就无法处罚;三是开错了头,前面有类似的行为没有处罚,后面的处罚不下去。
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