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邹师傅很感谢水果,3年来,水果销售和配送解决了他一家四口人的生计问题,而且还有了一笔数目不小的存款。
邹师傅的水果配送店立在一个人流量较大的闹市口,看上去生意很不错。他很感谢水果,3年来,水果销售和配送解决了他一家四口人的生计问题,而且还有了一笔数目不小的存款。
邹师傅的水果配送店基本没什么装饰,墙壁上贴着大玻璃镜,门上挂的牌子倒比较光鲜。邹师傅说,放镜子后,看起来面积就大了,水果也很多,比较好看。邹师傅的水果店只有七八平方米,月房租1000元。“一年下来,除去所有开销,能剩好几万块钱。”从江西来上海打工的邹师傅觉得虽然没赚很多钱,但他和老婆还有一个即将上初中的女儿,所有开销都来自配送水果的利润,他也相当知足。
采访的同时,有一位老顾客黄小姐打电话来订水果。黄小姐以前总是拎很多水果回家,很辛苦,加班晚了又买不到;订了水果配送以后,每天带两个不同的水果去公司吃,这样,每天就可以通过吃水果吸收不同的维生素。像黄小姐这样的年轻人有不少。自从黄小姐尝到了水果配送的甜头,把邹师傅的这家店介绍给了她的亲戚朋友,现在大家都实现了坐在家里就能吃上新鲜水果的梦想,而邹师傅的配送生意也越来越好。
其实,细心的人们可以发现,居住区附近总能找到水果店,一些水果店甚至凌晨两三点依然在营业。事实上,相当部分的小水果店利润率大约在20%,一般一个6平方米左右的水果店每天平均能完成200元左右的销售收入。这200元左右的收入去除水果本钱,有四五十元的毛利,正好抵得上房租和其他一些开销。根据水果店老板们的计算,这样一来,卖水果似乎赚不到钱,这些小水果店的老板究竟如何赚钱呢?
“关键在于配送。”邹师傅坦言,配送给附近单位的水果是小水果店赚钱的最大来源。夏天的傍晚,邹师傅会用小手推车将50-100公斤的西瓜、苹果等送到附近几家大公司,有时也往附近一家宾馆配送各种水果。“每天能赚八九十元,好的时候有几百元,关键是量要大。”邹师傅说,“能找到大单位固定送,这样店里的水果能出完,才能赚到钱。”最近,邹师傅有些担心,因为他负责配送的一家大单位在年底要搬到新场地办公,这意味着他的生意可能会失去。因此,他正在联系新的配送单位,他希望把生意做得更大一些。
说到如何做好配送生意,邹师傅谈了两点经验:一方面,宣传推广自己的水果配送店需要方法,印制一些广告,发放到附近的写字楼密集区和较为高档的住宅区,刚开始要开展一些试吃活动,对于有意向的大公司,要拿出足够的诚意和精力与对方洽谈,很可能谈成后就是一笔大订单;另一方面,在配送业务上,一定要保证质量和服务。一般的顾客首先会查看水果的色泽和味道,然后考量服务的态度,因此,对于水果配送商而言,保鲜水果是一项必备的功课。
邹师傅很满意自己现在的生活,有时候晚上,他会把卖剩下的西瓜拿到冰箱里冻一下,慰劳自己。邹师傅说最近几年,买水果的人越来越多,他卖的水果也在增加。邹师傅没有仔细统计每个月的销量,但是他说进货的次数在不断增加,量也在不断加大。
老方的水果配送店开在离邹师傅不远的地方,他也掌握着几家大单位的配送,虽然小店零售生意并不太好,但有配送大单,收入还不错。配送让老方赚了钱,但最近他也正为此烦心——两个月前,附近一家单位主动找到老方,让他配送水果,这可乐坏了他。这家单位和他商量好,每天配送水果,但水果款每三个月结算一次。老方连送了两个多月,水果款累计到了2000多元,就在老方打算去要钱的时候,这家单位的老板却失踪了,老方一直在找这家单位,钱至今没有拿到,老方只能自认倒霉。因为资金没有到位,又没有适时找到客户,老方的水果店渐渐做不下去了,只好关门歇业。

事实上老方的遭遇并不鲜见。邹师傅针对这个问题的解决方法是,按天结算,一段时间以后,双方建立了长期关系则一般半月结或月结。这样,某种程度上就防止了出现老方那样的状况。
谈到通过水果配送创业,邹师傅慷慨地给出了自己的建议:在进货上,首批进的水果主要讲求低风险,进货时特别考验进货者的眼光。比如,在进芦柑时,只靠品尝是没什么用的,识货的人能看出芦柑水分足不足,甜不甜,里面的核多不多;而香蕉则是靠观察外表了,主要是看其外表有没有压伤。进货的时候,掌握这些窍门就是赚钱的关键。各种水果当中,苹果、橙子等普通水果的利润较薄,而芒果、葡萄、桃子等时令水果就较有赚头。进货的时候,特别要注意品种搭配,普通的水果大约要进70%,时令水果进30%。
要充分调查周边市民的需求,然后再确定主打产品,尽量按需进货。此外要综合经营,做好营销,采取坐商+行商的方式,即店内零售,店外配送,把附近的单位、餐馆发展成自己的客户。小水果店靠近社区,顾客基本都是回头客,如果一旦出现短斤少两等问题,很容易就把顾客赶跑了。
邹师傅还透露,配送水果从购进到送出都有一系列的游戏规则。上海的各个水果批发市场价格很接近,只是不同季节,各个市场的批发重点不同,小水果店通常都是直接到批发市场批发水果。“一般一买几百斤,自己根本选不过来,批发市场的个体老板专门请人在选水果,如果要选好水果,就要给这些帮忙选水果的人一点辛苦费。”邹师傅每次一般给每人5元钱,所以他从市场里拉回店里的水果都很好,烂掉的情况比较少,而且从配送单位退回来的几乎为零。
如今的生活水平正逐步提高,水果的消费支出在家庭支出中占的比例越来越高。最近几年消费增长中,牛奶和水果的消费在快速增加,水果越来越受欢迎,水果的消费量还会大幅度上升。邹师傅对水果配送生意的前景充满信心,并表示会继续努力做得更好。