寻找差异化竞争的突破口

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  在同质化越来越严重的今天,都市类报纸如何办出自己的特色?作为浙江省文化体制改革的试点单位,宁波日报报业集团麾下的《东南商报》推行活动策划运行机制,月月有策划,每年有几项极具影响力的活动,以此寻找差异化竞争的突破口。创刊5年来,在新闻、发行和广告方面都取得了不俗的成绩,知名度和美誉度大大提高,发行量居宁波早报市场第一,成为浙江报业新锐。
  《东南商报》总编辑赵晓亮认为,在以同质化为特征的报业市场,只有独特的品牌形象才是别人无法复制的。《东南商报》通过组织读者参与办报和策划读者感兴趣的社会性活动,“搞活动,看商报”,以此塑造报纸的品牌形象,从而创造“与众不同”、“不可替代”的报纸特色。
  
  独家活动发生独家新闻
  
  随着媒体竞争的加剧、信息传播渠道的畅通,绝对独家的新闻变得像掉入大海的细针一样难以寻觅,即使甲报在第一时间刊登了某某独家新闻,乙报也会随后跟上做详细背景新闻,新闻成了“双胞胎”、“多胞胎”,给读者的感觉是“千报一面”。这也是都市类报纸同质化的最直接体现。
  在这种情况下,《东南商报》编委会想到了策划一系列属于商报自己的活动,以此来采写属于“《东南商报》自己的新闻”。活动策划的目的就是“搞独家活动,写独家新闻”。
  《东南商报》有一个广受读者欢迎的栏目,叫《情感·倾诉》,版面编辑经常接到关心子女恋爱、婚姻的老爸老妈的电话。另外,报社记者在日常采访中也了解到,替子女相亲而出入一些婚介机构的老爸老妈非常多。读者有需求,商报就着手策划以老爸老妈替子女相亲为主题的“老爸老妈相亲会”,每月举行2~3场。从去年国庆节开始,这些相亲会已举办了20多场,许多人在此找到了有情人。商报自己的活动,带来了商报自己的独家报道,同城其他媒体“夺也夺不走”。半年多来,商报发表有关相亲会的报道30多篇,文字10万多字,图片50多张。这些报道可读性强,读者好评如潮。
  4月22~23日,《东南商报》联合宁波梁祝文化公园举办了“宁波首届万人相亲会”,两天时间有2.5万人参加,此活动也因报名人数达12658人、规模最大而获得了上海大世界吉尼斯总部颁发的“规模最大的相亲会——宁波首届万人相亲会”证书。商报刊发这篇报道后,国内许多媒体纷纷前来取经。
  宁波近几年经济高速发展,外来务工人员发挥了极大的作用。让这些外来务工人员也能在媒体上登台亮相,《东南商报》编委会想到了评选“十大外来务工明星”的活动。在活动开展过程中,《东南商报》的报道也一步一步深入。从评选十大外来务工明星候选人,到外来务工人员诗歌评选大赛,从诗歌比赛,又到征选曲谱、设立主题歌,不少读者还建议设立“外来务工者”节,最后是颁奖典礼,独家报道高潮迭出。通过短信或网络投票,先后参与的读者超过10万人次。
   “环保·故乡·山江海”主题系列采风活动历时3个月,行程千余里,宣传环保、探源生态,发现社会主义新农村建设的新人新事新风,商报共刊发主题报道200余篇,图片100余幅,10万多名读者参与了各种评选投票活动,在社会各界引起强烈反响,
  人无我有,《东南商报》通过策划活动,为该报带来了大量的独家报道题材。而这些题材见报后,别的媒体很难进行直接模仿,因为对这些媒体来说,“别人嚼过的馍馍肯定不香”。
  
  独家活动推动独家发行
  
  行销模式雷同,是报纸同质化的另一个显著标志。自办发行是都市类报纸的通行手段,在此基础上,你搞“敲门发行”,我就“扫街征订”;你戴小黄帽零售,我就穿红马甲直销。相同的目标客户群成为竞相争夺的资源。
  《东南商报》推行活动策划运行机制,在发行工作中带来了意想不到的惊喜。随着商报各项策划活动的深入展开,社会各界的反响越来越好,市民参与互动的环节越来越多,读者对商报的阅读需求也越来越强烈。
  2004年初夏,《东南商报》策划了“重拎竹篮、重拣手帕”的环保大行动,号召市民少用一次性木筷、餐巾纸和塑料袋,重拎竹篮、重拣手帕。独家策划的新闻报道见报后,某建材经销商就上门和报社洽谈,希望给《东南商报》的零售读者赠送手帕。经销商在5天之内送出了10万块手帕(每天限时间段赠送),掀起了市民重新使用手帕的高潮,同时也掀起了市民阅读《东南商报》的高潮,活动期间,报纸的日发行量比平时增加了5万份。
  让我们看一组《东南商报》的街头零售数字:2004年“十大外来务工明星”评选期间,零售量比平日增加18%;2005年评选《东南商报》形象大使期间,零售量比平日增加45%;2006年“环保·故乡·山江海”主题系列采风活动期间,零售量比平日增加20%……
  与此同时,破月、破季订阅《东南商报》的读者也明显增加。
  《东南商报》发行部门在调查中发现,由于商报各项活动的火爆举行,征订和零售普遍增长,但对其他同质媒体来说,“此消彼长”的情况并不明显,在新增读者群中,从来没有自费订阅过报纸而第一次掏腰包看商报的市民占了60%以上,曾经订阅过商报后来停了现在又重新订阅的占20%,因为订阅商报而把同城其他报纸停了的仅为15%左右。这表明,《东南商报》新增的读者绝大多数是该报自己发掘的,并不是从竞争对手手中抢夺过来的,从这个意义上说,《东南商报》的独家策划活动推动了报纸的独家发行。
  
  独家活动吸引独家广告
  
  都市类报纸由于同质化现象的加剧,相同的广告客户资源就成了竞相争夺的对象。《东南商报》通过策划活动,从独家新闻入手,拉动独家发行,新的广告客户也随之上门“攀亲”。
  参与面广是广告客户青睐商报的主要原因。“环保·故乡·山江海”主题系列采风活动开展后,10万余人通过短信、网络、来函、来电,或报名组队探访山江海,或评选十大山峰等。由于互动参与的读者众多,激发了广告客户的浓厚兴趣,房地产开发商、商场、食品经销商纷纷登门要求对10支探访队伍进行冠名。
  在“重拎竹篮、重拣手帕”的环保大行动期间,某建材经销商借着送手帕的契机,在《东南商报》大做形象广告。经销商告诉笔者,新闻报道+“送手帕”环保行动+形象广告,产品销量比平时增加了30%多。这些形象广告如果平时投放,或者投放到其他媒体,效果就不会这么明显。
  在评选《东南商报》形象大使期间,赞助商不断,90%以上的赞助商除了赞助活动外,还在《东南商报》上大做特做广告。某娱乐城老总对笔者说,2005年70%以上的广告费都投在《东南商报》,而且就在商报形象大使评选期间“集中火力轰炸”,商报评选活动火爆的同时,娱乐城也人头攒动,生意兴隆。
  笔者在调查中发现,除了房地产开发商和商场,赞助《东南商报》策划活动或者在策划活动期间大量投放商报广告的客户,平时投放报纸广告的量极少,是《东南商报》的策划活动挖掘了潜在的广告源。另外,即使是房地产开发商和商场这些广告客户,因为策划活动,他们也比平时增大了投放的力度。
  笔者认为,因为《东南商报》的活动策划,吸引了读者的广泛互动,这是都市类报纸在报性不变的前提下进行差异化竞争的有效手段。首先,互动内容的确定是建立在编读双向交流基础上的,每一个作为互动的内容都可能是惟一的、特定的,互动在内容上的特定性,增加了复制的难度,为报纸创造个性化特色提供了空间;其次,互动时活动的选择,可以是多样性的, 这也可以有效地避免复制。
  《东南商报》的每一项策划活动,都是报社各大部门的大行动,采访、编辑、发行、广告以及后勤等人员全面配合。《东南商报》现在确定了一名副总编挂帅,专门负责活动的策划、执行,每个部门主任每个月都要有2个具有操作性的活动策划文案,并以此列入部门主任的任职考核中。每当活动一声令下,所有商报人便行动起来。“活动多”、“热闹”、“我们也想参与”……这些来自读者的评价,无形中形成了商报难以复制的品牌特色,从而找到了差异化竞争的突破口。
  作者单位 东南商报社
  责任编辑 黄逸秋
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