讲好你的故事——配镜师如何在交谈中体现差异化价值?

来源 :中国眼镜科技杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wocaodouji
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活跃在眼镜零售终端的一线从业者们,或许是配镜师,或许是视光师、营业员、配镜顾问……不论称谓如何,从职责范围来看,他们是多重身份的合集:需要懂一些物理知识,需要懂一些视光技能,会一些心理学的交流技巧,有时还要兼任给出穿搭推荐的时尚顾问。配镜师们的职责是多样的:倾听顾客需求,分析个体条件,为视力问题提供解决方案;还要下单、加工、调整,以及最后眼镜上脸时的调校……但是,我还得给我们辛苦的一线从业者们已经十分庞大的技能中加上一项——会讲故事。为什么配眼镜的人要会讲故事?因为这项任务也许会让前面做的所有一切变得更有
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