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【摘 要】新媒体这个概念一部分人来说可能有点陌生，但是它与我们的生活已经密不可分了，现代都市人每时每刻都在享受这新媒体带来的生活乐趣和便利，新媒体除了为我们带来丰富多彩的生活外，还会对我们的工作影响深远，多多利用新媒体，可以把复杂的日常工作简单化，甚至会起到至关重要的作用。新媒体对医保、新农合管理的重要性已经开始凸显出来，只要我们以后在医保、新农合管理工作中多多开发利用新媒体，那么它对这项工作的重要性会越来越明显。
【关键词】新媒体；医保；新农合；管理
一、新媒体概念
新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。
二、新媒体的影响力
新媒体在日常生活中应用的已经非常普遍了，并且它也在潜移默化的影响着我们的工作，利用新媒体技术可以让我们的工作更加方便、快捷、有效，同样包括医保、新农合的管理工作，那么，它到底应用在医院医保、新农合管理工作中的哪些地方呢？会对医保、新农合的管理工作产生多大影响呢？我们来做以下几方面的探索：
1.手机已经成为现代人的生活必需品，手机里所包含的信息量让我们惊叹，我们不提倡做低头族，但是如果把手机的功能能够应用到工作中，那将会对工作带来超乎想象的效果。在移动互联网的世界里，手机微信绝对是佼佼者，它成为了现代一大部分人的一种生活方式，在医保、新农合管理工作中它同样可以带来很多我们意想不到惊喜，比如，有些县区每月会对我院进行考核，会将认为不合理的检查、用药等通过网络电子邮箱的方式发送到我院医保科，我院医保科工作人员会将这些不合理费用通过医院内部HIS网邮箱发送给负责患者治疗的管床医生，管床医生结合当时患者病情针对不合理费用写出合理的解释，再通过医院内部HIS网邮箱发回醫院医保科，医保科整理资料，通过手机微信发给医保管理中心，如果有需要的话可以将医保管理中心的工作人员和医院管床的医生拉进微信，建立一个微信群，相当于一个很小的会议，这样医生和管理人员可以直接针对不合理费用进行交流，提升医保治理能力和水平，实现精确管理，而且降低了远途风险，节省了人力物力，提高了工作效率。
除了上面所阐述的和县区医保管理中心的沟通反馈外，微信还可以用于医院内的医保、新农合政策学习，学习医保、新农合政策对于临床医生、护士来说不是一件容易的事，在平时，临床医生、护士会经常打电话来咨询临床所涉及到的医保、新农合政策，我们大可以利用微信强大的功能，开展“微信课堂”，由我们医院医保工作人员申请微信公众号，把二维码传播给临床各个科室或者个人，最好医院每个人都加入公众号，医院医保科专人负责微信公众号里的医保、新农合知识，每周发一次，设计好板块，可以把接到的电话咨询的问题统计一下，问的多的问题作为侧重点放入“微信课堂”中，这样整个医院的工作人员都可以学习到医保、新农合政策，既方便快捷又生动有趣，学习政策更有效率，临床违反医保、新农合政策的概率大大降低。患者也可以参与进来，可以更清晰的了解门诊、住院的流程和所需要的手续，更多的了解医保、新农合政策，保证自身所能享受到的权利，维护自身的合法利益。
2.目前，唐山市基卫处成立了唐山市新农合管理QQ群，各个县区新农合管理中心和唐山市各定点医疗机构都可以通过电脑、手机、IPAD等终端查看议会通知、新农合政策、医疗改革措施等重大事项。同时，有些县区新农合管理中心与自己联网的定点医疗机构成立了QQ群，利用QQ强大的功能，我们也可以召开视频会议，组织者可以把需要参会的人员拉进来，把会议精神通过视频语音的方式传递给所有定点医疗机构。这样，各定点医疗机构就不用为了取会议通知、新的政策文件或者参加会议跑很远的路了，既保障了人身安全又让工作变得简捷有效。
随着新媒体应用的范围越来越广，建立“互联网+”经办管理新模式也迫在眉睫，实现一对一个性化、人性化服务，医保、新农合管理中心可以开通医保、新农合网上智能服务大厅及官方微信查询办理，将医保、新农合信息通过QQ群、官方微信、智能手机终端等媒介传递给千家万户，为参保单位和人民群众提供一对一的指导和服务，通过建立医保网上自助申报、变更系统、网上精准缴费系统、实现医保业务的远程办理，让参保单位和个人随时随地、足不出户办理医保、新农合业务，解决老百姓办事难的问题。
3.坚持以人为本的服务理念，公共服务体系快速建设，医疗保险公共服务实现城市大厅与网站、自助终端、移动终端服务等渠道的综合应用和有效互补，各级人力资源社会保障部门普遍开通门户网站，除宣传政策、公开政务外，越来越多地开通网上办事业务，方便人民群众，网上办事逐渐成为医疗保险经办管理服务的重要渠道，移动应用服务已经快速推开，启动掌上12333移动应用建设，已在河南、宁夏的部分地区开展试点，截至2015年10月9日，累计使用用户44394人。部分地区也开通了本地化的移动应用服务，移动应用开启了医疗保险经办管理服务的新篇章。
今后，我们在医保、新农合管理工作中，应开动脑筋勤思考，充分利用新媒体的强大功能，省时省力，防止资源浪费，让业务管理系统不断完善，管理服务水平持续提升。“十三五”时期，顺应大数据、互联网、新媒体等信息化的新趋势，满足人民对医保、新农合服务的新需求，创新发展、协同发展、共享发展，努力推动新媒体在医保、新农合领域信息化水平的蓬勃发展。
参考文献：
[1]张永清，医保信息化建设“十二五”回顾，中国医疗保险2015，12.
【关键词】新媒体；医保；新农合；管理
一、新媒体概念
新媒体（NewMedia）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。
二、新媒体的影响力
新媒体在日常生活中应用的已经非常普遍了，并且它也在潜移默化的影响着我们的工作，利用新媒体技术可以让我们的工作更加方便、快捷、有效，同样包括医保、新农合的管理工作，那么，它到底应用在医院医保、新农合管理工作中的哪些地方呢？会对医保、新农合的管理工作产生多大影响呢？我们来做以下几方面的探索：
1.手机已经成为现代人的生活必需品，手机里所包含的信息量让我们惊叹，我们不提倡做低头族，但是如果把手机的功能能够应用到工作中，那将会对工作带来超乎想象的效果。在移动互联网的世界里，手机微信绝对是佼佼者，它成为了现代一大部分人的一种生活方式，在医保、新农合管理工作中它同样可以带来很多我们意想不到惊喜，比如，有些县区每月会对我院进行考核，会将认为不合理的检查、用药等通过网络电子邮箱的方式发送到我院医保科，我院医保科工作人员会将这些不合理费用通过医院内部HIS网邮箱发送给负责患者治疗的管床医生，管床医生结合当时患者病情针对不合理费用写出合理的解释，再通过医院内部HIS网邮箱发回醫院医保科，医保科整理资料，通过手机微信发给医保管理中心，如果有需要的话可以将医保管理中心的工作人员和医院管床的医生拉进微信，建立一个微信群，相当于一个很小的会议，这样医生和管理人员可以直接针对不合理费用进行交流，提升医保治理能力和水平，实现精确管理，而且降低了远途风险，节省了人力物力，提高了工作效率。
除了上面所阐述的和县区医保管理中心的沟通反馈外，微信还可以用于医院内的医保、新农合政策学习，学习医保、新农合政策对于临床医生、护士来说不是一件容易的事，在平时，临床医生、护士会经常打电话来咨询临床所涉及到的医保、新农合政策，我们大可以利用微信强大的功能，开展“微信课堂”，由我们医院医保工作人员申请微信公众号，把二维码传播给临床各个科室或者个人，最好医院每个人都加入公众号，医院医保科专人负责微信公众号里的医保、新农合知识，每周发一次，设计好板块，可以把接到的电话咨询的问题统计一下，问的多的问题作为侧重点放入“微信课堂”中，这样整个医院的工作人员都可以学习到医保、新农合政策，既方便快捷又生动有趣，学习政策更有效率，临床违反医保、新农合政策的概率大大降低。患者也可以参与进来，可以更清晰的了解门诊、住院的流程和所需要的手续，更多的了解医保、新农合政策，保证自身所能享受到的权利，维护自身的合法利益。
2.目前，唐山市基卫处成立了唐山市新农合管理QQ群，各个县区新农合管理中心和唐山市各定点医疗机构都可以通过电脑、手机、IPAD等终端查看议会通知、新农合政策、医疗改革措施等重大事项。同时，有些县区新农合管理中心与自己联网的定点医疗机构成立了QQ群，利用QQ强大的功能，我们也可以召开视频会议，组织者可以把需要参会的人员拉进来，把会议精神通过视频语音的方式传递给所有定点医疗机构。这样，各定点医疗机构就不用为了取会议通知、新的政策文件或者参加会议跑很远的路了，既保障了人身安全又让工作变得简捷有效。
随着新媒体应用的范围越来越广，建立“互联网+”经办管理新模式也迫在眉睫，实现一对一个性化、人性化服务，医保、新农合管理中心可以开通医保、新农合网上智能服务大厅及官方微信查询办理，将医保、新农合信息通过QQ群、官方微信、智能手机终端等媒介传递给千家万户，为参保单位和人民群众提供一对一的指导和服务，通过建立医保网上自助申报、变更系统、网上精准缴费系统、实现医保业务的远程办理，让参保单位和个人随时随地、足不出户办理医保、新农合业务，解决老百姓办事难的问题。
3.坚持以人为本的服务理念，公共服务体系快速建设，医疗保险公共服务实现城市大厅与网站、自助终端、移动终端服务等渠道的综合应用和有效互补，各级人力资源社会保障部门普遍开通门户网站，除宣传政策、公开政务外，越来越多地开通网上办事业务，方便人民群众，网上办事逐渐成为医疗保险经办管理服务的重要渠道，移动应用服务已经快速推开，启动掌上12333移动应用建设，已在河南、宁夏的部分地区开展试点，截至2015年10月9日，累计使用用户44394人。部分地区也开通了本地化的移动应用服务，移动应用开启了医疗保险经办管理服务的新篇章。
今后，我们在医保、新农合管理工作中，应开动脑筋勤思考，充分利用新媒体的强大功能，省时省力，防止资源浪费，让业务管理系统不断完善，管理服务水平持续提升。“十三五”时期，顺应大数据、互联网、新媒体等信息化的新趋势，满足人民对医保、新农合服务的新需求，创新发展、协同发展、共享发展，努力推动新媒体在医保、新农合领域信息化水平的蓬勃发展。
参考文献：
[1]张永清，医保信息化建设“十二五”回顾，中国医疗保险2015，12.