论文部分内容阅读
沟通是人类组织的基本特征和活动之一，没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。沟通维系组织存在，保持、加强组织纽带，创造、维护组织文化，提高组织效率益，支持、促进组织不断进步发展，没有有效的沟通，就不可能有有效的管理。正因如此，企业管理人员往往要花一半以上的时间进行沟通，但企业管理的很多问题却也往往是由沟通不充分而起，这决定了企业谋求管理效益与规范化，就必须对管理沟通的行为进行有效的强化及优化。