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随着社会科学技术的迅速发展、全民文化素质和物质生活的不断提高，新的生物-心理-社会医学模式广泛应用于临床医学和护理工作的各个领域，以满足广大人民群众对健康的需求。新的医学模式的推广应用为临床医疗和护理工作带来了新的发展契机，同时也带来了许多新的问题和挑战。在新的医学模式下。在以人的健康为护理中心人性化服务的今天，建立良好的护患关系至关重要。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围．也是提高护理质量的重要体现．并对患者的康复起着很大的促进作用。