【摘 要】
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目的:探明六步标准沟通流程对提升新人职护士护患沟通能力的意义和临床应用价值.方法 对我院新人职的80名护士进行六步标准沟通流程的培训,观察培训后护士的沟通能力进行评分
【机 构】
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成都市第六人民医院 四川 成都 610051
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目的:探明六步标准沟通流程对提升新人职护士护患沟通能力的意义和临床应用价值.方法 对我院新人职的80名护士进行六步标准沟通流程的培训,观察培训后护士的沟通能力进行评分及病患及家属对此次护理的满意情况,统计沟通前后指标结果是否存在差异.结果:统计指标结果发现,经六步标准沟通流程培训后,沟通能力的评分显著高于培训前,指标结果差异显著,P ＜0.05,有统计学意义.结论 对护士进行六步标准沟通流程培训,并应用于临床后可显著改善护士的沟通能力,缓和医患关系,值得在临床推广.
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