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医院门诊的建设与管理是一项复杂的系统工程。门诊工作不仅对医院的声誉会产生重大的影响 ,更关联着医院的总体效益。作者以服务为宗旨、服务质量为内容阐述了主要做法和取得的成果 ,以达到总结、交流 ,不断提高门诊服务质量管理工作的水平。
我院强化门诊服务质量管理的实践与体会
【摘 要】
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医院门诊的建设与管理是一项复杂的系统工程。门诊工作不仅对医院的声誉会产生重大的影响 ,更关联着医院的总体效益。作者以服务为宗旨、服务质量为内容阐述了主要做法和取得
【机 构】
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150086
【出 处】
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中华护理杂志
【发表日期】
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2003年08期
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