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2011年我院为进一步落实《2011年公立医院改革试点工作安排》，扎实推进优质护理服务，切实提高护理质量，不仅在病房开展优质护理工作，在门急诊以及重点科室均要求积极开展优质护理服务工作。内镜中心作为医院重点科室，积极响应院部要求，于2011年3月扎实开展优质护理服务工作。自开展优质护理服务工作以来，内镜中心工作取得极其显著的良好效果，现报道如下：