基于激励理论的网站用户黏度增强策略研究

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目的从激励理论出发研究网站用户生命周期中的用户流失关键点,提出用户黏度增强策略用于指导网站提升用户黏度。方法从互联网用户生命周期出发,分别分析网站用户生命周期的4个阶段,针对不同阶段的用户心理特点,得出用户在生命周期中可能会产生流失的4个关键点。以这4个关键点为基础,分别引入不同的激励理论对如何增强用户黏度,防止用户在4个关键点上产生流失进行了探讨。结论从激励理论角度提出了旨在增强网站用户黏度的设计策略。
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