怎样平衡“听话”和“能干”

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  现状
  
  大大小小的民营企业都有这样的困惑:班子不好带,员工不好管,听话的不能干,能干的不听话。一言以蔽之,就是在管好人、用好人这个问题上没有好的解决办法。
  相信很多公司都有这样的情况:老板工作非常辛苦,成天忙着跑业务、抓单子,公司里的员工则坐在环境舒适的办公室里,把公司当网吧,反正上班事也不多。每当老总从外面风尘仆仆地归来,全体员工均热情地招呼:老总好!老总脸上喜笑颜开,仿佛一切的疲惫都在一声声热情而毕恭毕敬的呼唤中烟消云散了。
  现在很多的企业老板都说自己太累。大的业务要自己联系,大客户要自己去跑,自己成了为公司创效益最多的人。内部管理只能交给自己信任的人去做,但他们往往又得不到足够的授权,大事不能做主,即使做了主自己也不敢和不愿承担责任。
  很多公司看来是在赢利,但深入考察,却发现这些企业有很大的危机。原因在于老总往往亲自跑关系、抓业务、抓管理,成了个全才,自己一琢磨却发现不仅后继无人,而且找不着合适的人来分担责任。这些企业老板往往个人能力很强,或者社会关系很广,却不愿授权。他们或者对下属的能力不放心,或者觉得下属忠诚度不够,更担心下属成长起来后,另立门户,成为自己的竞争对手。
  企业管理者有这样那样的烦恼,却难以下决心改变现状,或者不知道如何入手。一些民营企业给员工开出的工资不高,表面看起来企业的人工成本很低,但员工普遍缺乏安全感,忠诚度不够,因此员工流失很严重。
  老板应该明白这个道理:从外界招人与企业内部的人才培养属于人力资源开发的范畴,要根据不同的管理情形采取不同的策略。要让企业发展壮大,人力资源的开发必不可少。现在有些企业总是喜欢对外招聘,舍不得花时间花精力和资金来培养人才。企业很喜欢用有相关工作经验的、最好是别的企业给自己培训好了的人才。员工一有流失,就向社会招聘,反正当前的人才市场普遍供大于求,招人进门很容易。
  可是这样解决不了根本问题。
  
  如何破解
  
  一、正确的人才观。现如今经营企业不仅要认识到人力资源的重要性,更要认识到人力资本在企业发展过程中的不可替代性,还要有科学的激励和约束机制。
  二、科学的激励机制。工资和奖金是重要的激励手段,但决不是仅有的激励手段。老板应该洞悉员工心态,明确其内在的需求。老板可用的激励因素还很多,比如身先士卒、以身作则,甚至深入工作现场的走动式管理,都能有一定的激励效果。
  三、合理的约束机制。为什么“能干的不听话,听话的不能干”?可以借鉴一些跨国公司的经验,在一些重要岗位,有意识地做好人才储备,简单说就是“一人多岗”和“一岗多人”。一旦有人离开某个岗位,立即有相关人员自动补上,不会给企业带来重大的影响。人力资源部门根据岗位变动的情况,提出岗位需求说明,再做下一步的员工招聘或猎头工作。同时,替代岗位人员的培养还有助于在员工内部形成竞争意识,因为储备有一定量的后备人才,个别人也不会因为岗位重要、能力突出而有自我膨胀的心理。
  
  网友声音
  
  网友英明:我们民营企业存在的这种情况非常普遍,如果不改变观念,至少需要20年才能有所转变。我们看看国外的企业用人,我们的管理方法和效率处于1906年的欧洲管理阶段。
  网友姬姬:我之前也在有类似问题的企业服务过。企业的管理模式与企业文化好坏、企业负责人有着直接关系。处理这类似问题,须紧扣企业领导的习性,爱好,让他看到问题的严重性,最好试着构建一些虚拟问题。如果人员流失严重,你不防做过同行业、地区政府指导价,尤其是竞争对手的薪酬状况给他看。如此操作,定会收到你预期的效果。
  网友晓风:一个亲历亲为的领导人除了自己不愿意放权之外,我想最大的问题应该是缺乏安全感,不懂得信任两字的重要性,因此,如果要想在管理上有突破,改变这一点很重要。我认为首要的问题是改变企业所有者,管理者的思路,其次才是管理理念,否则,困惑会持续存在,总经理会持续郁闷,员工会持续现状。
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