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本文采用数理统计的实证研究方法，建立计量模型对知识密集型服务业（简称KIBS）内部冲突行为产生的激励型动因进行研究。结果表明，KIBS企业内部报酬体系的稳定性对冲突行为抑制作用明显；内部人权力获得途径与冲突水平具有较强相关性；升迁与加薪过程中的“寻租行为”和“机会主义”激化了冲突行为，并与企业内部激励制度相容性有关；沟通机制在短期与个别事件上作用明显，但在企业内部制度环境恶化的情况下作用有限。