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近年来，我国许多现代化企业很重视公司资源的整合及业务流程再造，以企业信息化为支撑，通过企业资源整合及业务流程再造，大大地提高了劳动效率，降低了生产成本，提高了企业的核心竞争力。对于当前的医院来说，也完全通过借鉴企业的业务流程再造的理念和方法，彻底分析医院的业务流程，充分利用现代信息化手段予以重新设计流程，基于各项指标（质量、反应速度、成本、满意度）达到既定的医疗资源整合及业务流程再造的目的。对于病人来说，由此他们就医困难的局面将得到极大的改善；对于医院来说，院方通过建立适应顾客需求的业务流程，创建具有人性