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一、标准的导入rn任何以ISO9001:2000标准为基础建立、执行和维持质量管理体系的组织,其体系有效运行的关键主要取决于高层管理者是否能高度关注顾客满意和持续改进.
建立投诉管理体系--ISO10001/2/3标准解读
【摘 要】
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一、标准的导入rn任何以ISO9001:2000标准为基础建立、执行和维持质量管理体系的组织,其体系有效运行的关键主要取决于高层管理者是否能高度关注顾客满意和持续改进.
【机 构】
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上海质量体系审核中心
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2005年7期
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