论文部分内容阅读
本研究以2015年上海国际酒店用品博览会为例,基于展会服务理论和满意度理论,提出展会服务的参展商满意度模型,并结合调研活动的一手数据,依据结构方程模型的原理,应用SPSS、AMOS软件对模型中提出的各种假设进行假设检验和分析,确定影响参展商满意度的因素和参展商满意度的影响机制,同时为进一步构建展会服务领域的参展商满意度模型提供借鉴。