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柔性管理是相对于传统的刚性管理而言的,刚性管理具有不可抗拒的特征,而柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上,采用非强制方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织的意志变为人们的自觉行动。柔性管理包括心理管理、行为管理、环境管理、形象管理等诸多内容。高校引进柔性管理,是社会发展的必然,它将使高校学生管理工作跨上一个新的台阶。