【摘 要】
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【正】商家将消费者“誉为”上帝,其原因可能有二:一是要自己的员工尊重消费者,把他们当成“上帝”去尊重,去为他们服务;二是看重了消费者手中的“货币选票”,希望消费者能成
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【正】商家将消费者“誉为”上帝,其原因可能有二:一是要自己的员工尊重消费者,把他们当成“上帝”去尊重,去为他们服务;二是看重了消费者手中的“货币选票”,希望消费者能成为自己的长期客户,籍此增强自己的竞争能力。可是被商家誉为上帝的消费者中的少数人在逐渐领略着商家对自己的尊重和依赖的同时,却借助“上帝”之躯,在与商家的交往中缺少自重,不时搞些“恶作剧”,既让商家无奈,又让广大消费者气愤。
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