【摘 要】
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<正>电费回收一直以来是电力营销工作的重点难点,伴随市场经济的快速发展,经营风险的日趋增大,电费及时回收是化解电力经营风险的根本出路,而远程费控停复电系统的投入与使用
【机 构】
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国网湖南供电服务中心(计量中心);
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<正>电费回收一直以来是电力营销工作的重点难点,伴随市场经济的快速发展,经营风险的日趋增大,电费及时回收是化解电力经营风险的根本出路,而远程费控停复电系统的投入与使用,有效提升了电费管理的质量和水平。但从近年来企业内外部检查情况来看,因欠费停复电管理不到位而引发服务事件的情况时有产生,为有效防控客户投诉及舆论风险,提升优质服务水平,有必要对新形势下欠费停复电问题开展研究分析及防控治理。
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