【摘 要】
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目的:分析与静脉输液有关的护理投诉发生时间和发生原因,找出预防和解决的对策。方法:统计2007年1月至2009年12月期间某综合医院与静脉输液相关的护理投诉59例进行时间和原因
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目的:分析与静脉输液有关的护理投诉发生时间和发生原因,找出预防和解决的对策。方法:统计2007年1月至2009年12月期间某综合医院与静脉输液相关的护理投诉59例进行时间和原因分析。结果:输液相关性护理投诉以中班最多;发生原因依次为巡视不到位、静脉穿刺技术欠缺、液体内有絮状物、杂质等、沟通障碍、药物本身不良反应等。结论:输液相关性护理投诉具有很大的可预防性,护理管理者应加强质量安全教育和管理,合理配置人力资源,提高护理质量,构建和谐护患关系。
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