一种新的数字图书馆云服务用户满意度模型

来源 :计算机系统应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wzy_shun

【摘要】

：

随着云计算技术的发展,数字图书馆云服务评价成为迫切需要解决的问题.基于层次分析法（AHP）,设计一种新的用户满意度模型评估数字图书馆云服务;为了从评估者角度获得测评指标的

【作者】

：

张龙昌张洪锐

【机构】

：

渤海大学信息科学与技术学院

【出处】

：

计算机系统应用

【发表日期】

：

2015年12期

【关键词】

：

数字图书馆云服务层次分析法用户满意度模型测评指标判断矩阵 cloud services in digital Library AHP user sa

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随着云计算技术的发展,数字图书馆云服务评价成为迫切需要解决的问题.基于层次分析法（AHP）,设计一种新的用户满意度模型评估数字图书馆云服务;为了从评估者角度获得测评指标的相对重要程度,提出一种新的AHP算法判断矩阵构造方式.实例表明：1）用户满意度模型能准确定位评估人员迫切需要改进的数字图书馆云服务;2）改进的AHP算法能够从评估人员角度获得测评指标的权重值,有助于提高用户满意度的准确性.

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