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随着酒店行业硬件设施的普遍提升,决定酒店之间竞争制胜的关键无疑是其软件资源—人才。笔者从分析企业在忠诚度培养和管理实践中的重要误区入手,提出实施酒店忠诚度管理所需要完成的四大转变。
浅谈酒店员工忠诚度管理
【摘 要】
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随着酒店行业硬件设施的普遍提升,决定酒店之间竞争制胜的关键无疑是其软件资源—人才。笔者从分析企业在忠诚度培养和管理实践中的重要误区入手,提出实施酒店忠诚度管理所需
【机 构】
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太原旅游职业学院
【出 处】
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山西焦煤科技
【发表日期】
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2008年02期
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