知识经济时代人力资源管理的调整

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  摘 要:人力资源管理已经成为知识经济时代企业的制胜法宝和国家赢得优势的第一资源。本文论述了建立战略人力资源管理体系;以人为中心,建立以技能为平台的人力资源管理体系;人力资源管理的实施形式。
  关键词:知识;经济;人力资源;管理;调整。
  
  "知识经济"是指"以知识资源的拥有、配置、产生和使用,为最重要生产因素的经济型态。人力资源管理已经成为知识经济时代企业的制胜法宝和国家赢得优势的第一资源。为了适应新的形式,必须对人力资源管理进行新的调整。
  
  一、建立战略人力资源管理体系
  
  人力资源管理必须与企业战略结合起来,在层次上提升,在职能上扩展;不同层次和职能的各项人力资源管理活动必须有机的结合起来。人力资源管理是人力资源部门的工作,但并不是说只需要人力资源部门来从事人力资源管理工作。高层管理人员应该充分认识到人力资源和人力资源管理对企业发展的重要作用,并用行动来支持人力资源管理活动。传统的人力资源管理一般注重作业性、行政事务性等操作层的人力资源管理活动,而忽视管理层和战略层的人力资源管理活动。所谓战略层的人力资源管理指如何根据组织的长期战略定位,制定相应的人力资源管理政策和总体目标;管理层的人力资源管理指如何获取和分配人力资源,以保证战略规划的贯彻落实;而操作层的人力资源管理则是根据管理层人力资源管理的计划所进行的日常操作。对于企业来说,操作层、管理层和战略层的工作必须同时并重,以保证人力资源管理能够为企业的发展提供有效的支持。不同层面和不同职能的人力资源管理还应该紧密地结合起来,并形成一个有机的系统。
  
  二、以人为中心,建立以技能为平台的人力资源管理体系
  
  传统的人力资源管理以 Job 为基础,通过职位分析(Job Analysis)来确定职位目的、职位工作关系、职位主要职责和活动、职位权限、任职者的基本素质要求等职位要素,形成职位描述(Job Description)和职位规范(Job Specification),并在此基础之上建立规范稳定的组织结构体系和人力资源管理系统。这种以 Job 为基础的人力资源管理的优点是对各项职位要素有明确清楚的规定;其不足之处是这种静态的 Job 缺乏灵活性,让人适应职位的要求,忽视了人的能动性,且不利于员工的职业发展。因此,以Job 为基础的人力资源管理在组织结构和工作活动变化不是很大,对人的能动性要求不是很高的情况下效果比较理想。但是当组织结构会经常性变化,工作活动也会经常变动时,以 Job 为基础的人力资源管理体系就显得有点不合时宜。尤其是在知识经济时代,组织结构的扁平化、网络化、团队化(如经常以项目组的形式开展工作)等以及对人的重视,就使得以 Job为基础的人力资源管理体系很难发挥作用。目前,国外越来越多的公司开始建立以技能为基础的人力资源管理体系。即先对员工的技能进行评估,确定员工所具备的技能;然后根据公司业务工作的需求,确定每一项工作对工作承担者技能方面的要求,并与员工所具备的技能相比较,确定从事该工作的最佳人选。这种以技能为平台的人力资源管理系统最大的优点就是能适合组织动态发展性的要求。
  
  三、人力资源管理的实施形式
  
  知识经济时代的到来,也使企业人力资源管理的形式发生了翻天覆地的变化。以前企业总是局限于从企业所在地招聘人才,并且一般采用长期聘用的方式。随着国内劳动力市场的逐步完善,企业和人才有了自由选择的机会,企业可以自由选择人才,人才也可以自由流动。从企业来看,人才的招聘就可以突破空间和时间的局限。与此同时,企业不仅可以保留部分长期员工,而且可以根据企业的实际需要,采用建立战略同盟、聘请外部专家顾问、短期聘用等多种多样的方式来获取企业所需的人才。人力资源管理的运作也会发生根本性的变化,以前企业的人力资源管理主要由人力资源工作者来实施,今后人力资源工作者将由一个实施者变成一个资源整合者。究竟哪些应该由人力资源从业者来完成,哪些应该由高层管理人员来实施,哪些需要直线经理的配合,哪些需要外部专家的支援,哪些可以采用外包(Outsourcing)的形式,哪些需要借助计算机和网络技术来提高工作效率?值得一提的是,外包和人力资源管理的信息化已经开始被很多企业所采用,并已成为企业建立战略人力资源管理体系的利器。对于人力资源管理的一些事务性的工作,如薪资福利的管理、人员招聘、员工满意度调查等等都可以采用外包的形式。对于那些不能外包或者不愿意外包的人力资源管理工作,借助人力资源管理信息系统可以有效地提高工作的效率和效果。
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