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【分类号】F590-4
黑龙江省高等教育学会2014年高等教育科学研究课题
课题名称：高职院校会展专业实践课课程改革探索
课题编号：14Q190
黑龙江省高等教育学会2014年高等教育科学研究课题
课题名称：应用技能型高校人力资源管理课程建设研究
课题编号：14G228
摘要：《会展策划与管理》课程是会展专业培养计划中设计用来让学生认识会展现实，拓展会展直接感触的重要途径，通过会展策划可增加学生学习专业的感性认识，有助于深化教学内容，训练学生认识和观察现实会展的能力，培养学生理论与实际相结合的能力，使之成为既有理论知识，又具备较强动手能力的人才，为学生走向社会打下良好基础。本文将从《会展策划与管理》课程设计思路、教学内容安排、课程特色、课程设计的保障措施四个方面进行论述。通过该课程的学习，引导学生对会展策划与管理的关注，提升学生的会展策划能力和展会的管理能力，激发学生会展执行和会展总结过程中的创新素质，致力于创新型高级会展应用型人才的培养。
一、课程设计思路
《会展策划与管理》课程设计思路为“工学结合、分段培养、柔性实践”，即学生不仅学习专业知识，在校学习期间通过观企观展、项目实习、校内实践等方式锻炼职业能力，其中，与企业合作开展的项目实习穿插于常规教学过程中，教师会联合企业人力资源部在现场对学生进行实战培训式教学，之后学生集中一年在企业进行顶岗实习，而由于之前学生已经有过多次参会服务的经历和经验，这种行业融入式的培养模式使学生很快就可适应岗位需要。这种特色人才培养模式紧密结合了会展行业的特点，灵活调整教学方法、教学地点、教学内容，使实景、实战式的短期服务式教学实践穿插在前两年的理论学习中，使学生的理论不断得以深化，实现从认知到体验到深化，最后达到真正的进入；同时也使教师了解到更多的行业前沿，实现理论教学与实践教学的高度一体化。
二、教学内容安排
本课程的教学内容主要分三大模块：会展策划模块、会展营销模块、会展服务模块，其中实践课时占到了相当的比重。本课程要解决的知识、技能分为6个主要方面：1.展会项目可行性研究；2.展会总体方案策划；3.招展策划和实施；4.招商策划和实施；5.展会现场服务；6.展后评估和跟踪服务。会展策划模块主要解决1、2两个方面的问题；会展营销模块主要解决3、4两个方面的问题；会展服务模块主要解决5、6两个方面的问题。《会展策划与管理》课程分十二个单元，总课时为72学时。其中基础知识、专业理论教学占2/3，应用教学占1/3。
实训项目主要为：
1.会展策划实训。实践项目：（1）展会项目可行性研究。搜集素材撰写某筹备中的展会市场调研报告、可行性研究报告。（2）展会总体方案策划。根据展会市场调研报告、可行性研究报告，撰写某展会总体策划方案。
2.会展营销实训。实践项目：（1）招展策划和实施。撰写某展会招展策划书；模拟招展场景。（2）招商策划和实施。撰写某展会招商策划书；模拟招商场景。
3.会展服务实训。实践项目：（1）展会现场服务。撰写某展会配套活动策划方案；展会现场礼仪训练；展台搭建训练。（2）展后评估和跟踪服务。撰写某展会展后评估报告；在线客户跟踪服务。
三、课程特色
1、构建了“工学结合、分段培养、柔性实践”的课程教学模式。
2、打造了一支结构合理、双师素质高、具有海外研修经历的师资团队。
3、采用理论实践一体化的教学方法，积极开展校企合作，形成了较为稳定的实践教学项目库。
4、采用了校企共育的订单培养模式，实现了专兼职教师共授课程，校企共育人才。
5、多种途径传授知识，充分利用校内外资源，注重学生的职业能力培养。
四、课程设计的保障措施
1、狠抓师资队伍建设，全面提升课程主讲教师的素质和能力
加大“双师型”教师队伍建设力度。每年组织专业课教师利用课余时间深入会展企业一线参与会展运营实践和技术革新，让专职教师在实践中学习新知识，掌握新技能。
2、建立与健全与会展企业对话机制，紧密结合社会需求培养会展人才
为会展企业输送过硬的人才，从而使现有的校企合作模式与教育为社会服务的理念更深入更持久。在校学生在学习阶段广泛参与会展企业的工作实践，到会展企业后迅速融入企业文化，适应环境，进入角色，直接为会展企业创造经济效益，真正实现会展教学与岗位就业的“零距离”。要对不同会展企业工作特征、岗位设置、用人诉求进行摸查，将学校课程设置、学生特点、课程实践目的等与企业进行良好沟通，建立定期联络、专人负责（配合教学）的对话机制，充分利用会展企业实践平台，消除会展教育与社会需求的信息孤岛，提升学生的课程实践效果及适合社会需求。
3、深化课程实践内容和课程实践指导，加大课程实践基地的建设和沟通
对过程管理在学校课程实践经费、教师工作量、教学考核指标设置方面统筹安排，从而全面提升会展学生课程实践的系统性与可控性，促进会展教育、会展企业与会展学生间各种形式的互动与交流，达到课程实践效果的最大化。
（1）策划与布置深化课程的社会调查内容。会展教育充分利用实践环节开展社会调查，开展研究课题从而更深层次地解决会展业发展过程中的热点、重点与难点等问题，密切校企关系，加强课程实践学生的直观感受与理解，提高学生就业竞争力。会展教育在学生实践环节中进行慎密策划社会调查内容与研究课题的设立，指导会展学生在实践过程中很好地掌握社会调查的方法，这无论对行业发展、会展教育的研究以及帮助会展企业解决发展中的问题都具有积极的意义。
（2）加强学生课程实践辅导，加大课程实践前期指导。加强对会展课程实践的学生前期辅导，帮助学生理论与实践相结合，更深入地在实践的环境中带着问题去学，带着课题去做，提高学生的自觉性与课程实践热情。辅导课程可以从以下几个方面着手：1）能力辅导，提升学生对社会环境的适应能力，如社会沟通能力、观察事物能力、职业技能运用能力等；2）业务辅导，介绍目标课程实践对象一般业务流程，以及项目特点；3）任务辅导，结合课堂教学内容对课程实践学生布置课程实践任务并对完成任务的方法进行辅导。
此外，需要更加紧密地联系实践，不仅是现场管理部分，更需要着重前期的策划阶段。深入到展会企业内部，观摩该行业运作的全过程，并从中学习到行业内知识体系。着重培养项目的营销，即便是从电话营销做起。结合展会流程管理中的方方面面，进行深入的思考，以批判的眼光看问题，想出做得更好的办法。
参考文献
[1]孙华，张小军.高校人力资源管理课程建设研究.企业改革与管理.2014，10（86）
[2] 孟凡胜.黑龙江会展业发展思路与对策研究[J].商业研究，2007（2）
黑龙江省高等教育学会2014年高等教育科学研究课题
课题名称：高职院校会展专业实践课课程改革探索
课题编号：14Q190
黑龙江省高等教育学会2014年高等教育科学研究课题
课题名称：应用技能型高校人力资源管理课程建设研究
课题编号：14G228
摘要：《会展策划与管理》课程是会展专业培养计划中设计用来让学生认识会展现实，拓展会展直接感触的重要途径，通过会展策划可增加学生学习专业的感性认识，有助于深化教学内容，训练学生认识和观察现实会展的能力，培养学生理论与实际相结合的能力，使之成为既有理论知识，又具备较强动手能力的人才，为学生走向社会打下良好基础。本文将从《会展策划与管理》课程设计思路、教学内容安排、课程特色、课程设计的保障措施四个方面进行论述。通过该课程的学习，引导学生对会展策划与管理的关注，提升学生的会展策划能力和展会的管理能力，激发学生会展执行和会展总结过程中的创新素质，致力于创新型高级会展应用型人才的培养。
一、课程设计思路
《会展策划与管理》课程设计思路为“工学结合、分段培养、柔性实践”，即学生不仅学习专业知识，在校学习期间通过观企观展、项目实习、校内实践等方式锻炼职业能力，其中，与企业合作开展的项目实习穿插于常规教学过程中，教师会联合企业人力资源部在现场对学生进行实战培训式教学，之后学生集中一年在企业进行顶岗实习，而由于之前学生已经有过多次参会服务的经历和经验，这种行业融入式的培养模式使学生很快就可适应岗位需要。这种特色人才培养模式紧密结合了会展行业的特点，灵活调整教学方法、教学地点、教学内容，使实景、实战式的短期服务式教学实践穿插在前两年的理论学习中，使学生的理论不断得以深化，实现从认知到体验到深化，最后达到真正的进入；同时也使教师了解到更多的行业前沿，实现理论教学与实践教学的高度一体化。
二、教学内容安排
本课程的教学内容主要分三大模块：会展策划模块、会展营销模块、会展服务模块，其中实践课时占到了相当的比重。本课程要解决的知识、技能分为6个主要方面：1.展会项目可行性研究；2.展会总体方案策划；3.招展策划和实施；4.招商策划和实施；5.展会现场服务；6.展后评估和跟踪服务。会展策划模块主要解决1、2两个方面的问题；会展营销模块主要解决3、4两个方面的问题；会展服务模块主要解决5、6两个方面的问题。《会展策划与管理》课程分十二个单元，总课时为72学时。其中基础知识、专业理论教学占2/3，应用教学占1/3。
实训项目主要为：
1.会展策划实训。实践项目：（1）展会项目可行性研究。搜集素材撰写某筹备中的展会市场调研报告、可行性研究报告。（2）展会总体方案策划。根据展会市场调研报告、可行性研究报告，撰写某展会总体策划方案。
2.会展营销实训。实践项目：（1）招展策划和实施。撰写某展会招展策划书；模拟招展场景。（2）招商策划和实施。撰写某展会招商策划书；模拟招商场景。
3.会展服务实训。实践项目：（1）展会现场服务。撰写某展会配套活动策划方案；展会现场礼仪训练；展台搭建训练。（2）展后评估和跟踪服务。撰写某展会展后评估报告；在线客户跟踪服务。
三、课程特色
1、构建了“工学结合、分段培养、柔性实践”的课程教学模式。
2、打造了一支结构合理、双师素质高、具有海外研修经历的师资团队。
3、采用理论实践一体化的教学方法，积极开展校企合作，形成了较为稳定的实践教学项目库。
4、采用了校企共育的订单培养模式，实现了专兼职教师共授课程，校企共育人才。
5、多种途径传授知识，充分利用校内外资源，注重学生的职业能力培养。
四、课程设计的保障措施
1、狠抓师资队伍建设，全面提升课程主讲教师的素质和能力
加大“双师型”教师队伍建设力度。每年组织专业课教师利用课余时间深入会展企业一线参与会展运营实践和技术革新，让专职教师在实践中学习新知识，掌握新技能。
2、建立与健全与会展企业对话机制，紧密结合社会需求培养会展人才
为会展企业输送过硬的人才，从而使现有的校企合作模式与教育为社会服务的理念更深入更持久。在校学生在学习阶段广泛参与会展企业的工作实践，到会展企业后迅速融入企业文化，适应环境，进入角色，直接为会展企业创造经济效益，真正实现会展教学与岗位就业的“零距离”。要对不同会展企业工作特征、岗位设置、用人诉求进行摸查，将学校课程设置、学生特点、课程实践目的等与企业进行良好沟通，建立定期联络、专人负责（配合教学）的对话机制，充分利用会展企业实践平台，消除会展教育与社会需求的信息孤岛，提升学生的课程实践效果及适合社会需求。
3、深化课程实践内容和课程实践指导，加大课程实践基地的建设和沟通
对过程管理在学校课程实践经费、教师工作量、教学考核指标设置方面统筹安排，从而全面提升会展学生课程实践的系统性与可控性，促进会展教育、会展企业与会展学生间各种形式的互动与交流，达到课程实践效果的最大化。
（1）策划与布置深化课程的社会调查内容。会展教育充分利用实践环节开展社会调查，开展研究课题从而更深层次地解决会展业发展过程中的热点、重点与难点等问题，密切校企关系，加强课程实践学生的直观感受与理解，提高学生就业竞争力。会展教育在学生实践环节中进行慎密策划社会调查内容与研究课题的设立，指导会展学生在实践过程中很好地掌握社会调查的方法，这无论对行业发展、会展教育的研究以及帮助会展企业解决发展中的问题都具有积极的意义。
（2）加强学生课程实践辅导，加大课程实践前期指导。加强对会展课程实践的学生前期辅导，帮助学生理论与实践相结合，更深入地在实践的环境中带着问题去学，带着课题去做，提高学生的自觉性与课程实践热情。辅导课程可以从以下几个方面着手：1）能力辅导，提升学生对社会环境的适应能力，如社会沟通能力、观察事物能力、职业技能运用能力等；2）业务辅导，介绍目标课程实践对象一般业务流程，以及项目特点；3）任务辅导，结合课堂教学内容对课程实践学生布置课程实践任务并对完成任务的方法进行辅导。
此外，需要更加紧密地联系实践，不仅是现场管理部分，更需要着重前期的策划阶段。深入到展会企业内部，观摩该行业运作的全过程，并从中学习到行业内知识体系。着重培养项目的营销，即便是从电话营销做起。结合展会流程管理中的方方面面，进行深入的思考，以批判的眼光看问题，想出做得更好的办法。
参考文献
[1]孙华，张小军.高校人力资源管理课程建设研究.企业改革与管理.2014，10（86）
[2] 孟凡胜.黑龙江会展业发展思路与对策研究[J].商业研究，2007（2）