【摘 要】
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我院儿科实行门诊、住院治疗一条龙服务，属于一线窗口，由于治疗方便、快捷，每日吸引诸多患儿来院就诊，日输液患儿平均达80余人次。孩子是父母的宝贝、家庭中的“皇帝”，宠爱就不必
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我院儿科实行门诊、住院治疗一条龙服务，属于一线窗口，由于治疗方便、快捷，每日吸引诸多患儿来院就诊，日输液患儿平均达80余人次。孩子是父母的宝贝、家庭中的“皇帝”，宠爱就不必言语了。抱患儿上医院就诊、输液治疗，不知有多紧张与心疼，作为与孩子打交道的护理工作者，如果不做好与患儿家长的交流沟通工作，极易发生医疗纠纷，导致护患关系紧张。笔者从事儿科护理工作5年来，取得了广大家长朋友们的喜爱，现将在接待患儿进行静脉穿刺过程中的情感交流和沟通技巧介绍如下。
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