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首先简要介绍了知识管理及知识管理系统的背景以及现有的一些研究成果。就企业实施知识管理的意义展开了讨论，对当前知识管理研究领域的系统观、工具和技术观作出了分析和评价。其次详细地说明了不同的知识管理技术和知识管理工具的作用和特点，并简单介绍了当前常用的知识管理技术和工具，研究比较了多种不同的知识管理工具分类选择方法。