“省广创造”之广本创新力,“金牌保姆”模式领跑中国

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  1998年7月,在广州本田雅阁汽车广告代理竞标大赛中,二十多家中外广告公司参与角逐。整个竞标前后历时三个月,历经四轮紧张激烈的竞标,在这一场激烈的国际广告大战中,广东省广告有限公司凭着透彻的市场分析、准确的策略定位、新颖的创意表现和娴熟的媒介策划最终胜出,将三年的独家代理纳入囊中。
  省广独家中标,在其发展历程中具有里程碑式的意义。这是省广首次涉足汽车行业,由此开始,它打开了服务汽车产业、“创造”汽车产业的新局面,成就了其汽车营销和管理专家的专业形象。
  
  精准定位助广本腾飞
  
  从1999年广本雅阁于中国上市到2008年第八代的推出,广本雅阁均取得骄人的销售成绩,而这一切都与省广的准确传播理念和广告定位密不可分。
  鉴于对中国汽车市场消费者的深刻洞察,鉴于广州本田雅阁是中国真正引进的第一款与世界同步的先进车型,省广精心策划了“起步,就与世界同步”的广告主题,凸显广州本田雅阁与世界品质一脉相承的承诺和品牌价值,从而打动了先富起来的消费群体。
  然而,广本雅阁的顺利开局并没有让省广的创作人员松一口气。如果按照广本一年推出一款新车型的承诺,势必继广本雅阁之后再添新成员,那么如何平衡企业的远景规划和产品的近期推广就是省广不得不解决的问题。
  进入2000年,省广便开始在创作中实践他们的思考。为了提升企业整体形象,省广为广州本田量身打造“梦想的力量”的企业形象。这是因为,广州本田总能凭借领先科技精心设计和制造符合甚至超越广大车主期待的产品,为人们的生活带来惊喜和欢乐。雅阁、奥德赛、飞度和思迪四款深受顾客喜爱的车型一推出,都让车主们惊喜不已,让爱车一族体会到“梦想成真”的快感。“梦想的力量”用以形容广本的每一次突破绝不为过。
  省广着力强化产品独特的个性和品牌的形象,广告传播也不停滞于对产品单纯的功能
  诉求层面。2001年,提出“演艺动感,创引时尚”的概念正好迎合了汽车行业普及化的大趋势,满足了消费者追求汽车个性化和时尚化的心理诉求。广飞度的“享我所想”契合
  地表现了飞度让各种时尚元素伴随车主的每一刻的旅程,“我所想”的生活都从这里
  开始的概念。飞度汽车空间组合灵活多变,安全配备完善,再加上性价比超高的油耗,让每一位车主享受他所期待的舒适安稳的生活,即“享我所想”。
  2002年,省广在作品中起用航空机长等消费者形象作为代言,清晰目标消费群的指向,向目标人群传达出具有亲和力的感情信息,以获得他们的认同。
  2007年,省广推出《奥德赛新锐篇》视频广告,广告中出现的温馨的家庭、衣着光鲜的男士和高档写字楼等场景都表现了新一代奥德赛的目标人群主要是年龄在35岁至40岁之间,事业成功、成熟稳重的男性。广告中反映的是目标人群的日常生活场景,展现他们充满活力、享受生活的精神面貌。广告成功地拉近了奥德赛与这些成功男士的心理距离,向目标人群传达的信息是:新一代奥德赛能够满足他们公私兼济、不失品位的选车标准。
  
  产品主义神话
  
  本田按照产品每隔四年一代的开发计划,2007年9月12日,8代雅阁掀开神秘面纱,开始在北美全面销售,从上市后的市场反响来看,8代雅阁受到了消费者的热烈追捧。8代雅阁在北美市场销售,引得国内车友艳羡不已,目光自然而然地集中到关注广州本田的国产计划。更有甚者,已经对8代雅阁与当下国内中高级车市场老大凯美瑞进行专业而全面的对比分析,进而对8代雅阁可能对国内中高级车市场产生的冲击进行大胆推测。一款尚未面市的车型在中国汽车市场一片降价声中激起如此的强烈反应,可见雅阁这款车在中国市场的影响力和号召力,也可以从中看出广州本田市场运作的高明之处。
  有人用“咸鱼翻生”来羡慕广本,也有人说广本是投机,抓住了机会,更有人说,广东人会做生意,日本人“鬼”,两者结合铸就了广本神话。
  广本在一个饥渴的市场里找到了自己的位置——那就
  是“把握自己的产品,适销对路就赢”。市场证明,在私家车细分市场上,雅阁独步青云,抓住了“准高档”的卖点,迎合了消费者对个性化产品需求的心理,即需要有一款“既体面又实惠,同时又有品位的车型”。
  如果说广本的成功是因为产品好的缘故的话,那么,今天广本依旧坚持“产品主义”在向市场承诺的同时,抓紧扩张和自强,羽毛渐渐丰满,有了市场的话语权。所以,剖析广本的成功,从某种意义上说是营销战略的成功,抓住了国高端产品紧缺的先机,用不大的投入迅速滚大,占据了市场的主动,以市场为导向,继续脸朝下,采取了一项项有效的经营技巧。如旧款雅阁一次性降价4万元,新雅阁问世价格一步到位,都很实在地摆着,明眼人看到,这中间,雅阁既赚了钱,又落了好。当奥德赛推出时,一度遭受打压,但很快就挺了过去,站住了市场,说明广本的市场敏感度很高,快速反应的机制在起作用。而飞度的亮相,再度掀起同类车的风波,看十万元级的飞度,别的车就不要看了。用产品说话,成就了广本“产品主义”的理念,坚定了自己的方向,这就是本田过人之处。
  地处开革开放最前沿的广东人,早就明白其道理,抓住了消费心理,同时又深谙营销的诀窍,采取了有效的销售方式,如饥饿法,有意造成“供不应求”的态势;建立4S专卖店,以网络的方式解决消费者的后顾之忧;搞节油和维修大比武等,处处围绕卖车的宗旨打转,取得了很实在的效果,没有花架子。有着多年在海外办厂经验的本田,用他们的话来说,在最需要的地方生产整车是他们的出发点。而中国是一个比欧美市场还要诱人的大市场。加上文化习俗相近,占尽了天时地利人和的优势。尤其是与会做生意的广东人结合在一起,哪有不成功的理由?
  
  “坚决不做钟点工”
  
  省广之所以能和广本持续合作12年之久,关键在于省广对品牌代理有着独特的定义。省广总经理陈钿隆表示:“省广不要做客户的钟点工,而要做客户的金牌保姆品牌管家,相互依存,相互发展,这样的战略伙伴关系才牢不可破。”
  和广本合作期间,省广就将“金牌保姆”的理念坚持到底。2002年,在广本的协调之下,省广和日本的博报堂公司成立了一家合资公司,专门负责广州本田的市场推广。这样的贴身服务模式,将品牌代理商和客户紧紧联系在一起。“金牌保姆”的运行方式,让省广更好地了解广本的最新动态,明晰目标消费群的心理需求,从而制定最贴合的推广理念。这种模式,更成为中国广告行业亦步亦趋的师法榜样。
  另一方面,通过与日本公司合作,省广逐渐熟悉日本广告公司的精细管理、成本控制等方面的优势,并为省广如何为同一行业的不同竞争对手深入服务提供了新的发展思路。鉴于以往贴身服务的成功经验,省广进一步表示未来可以考虑与不同的客户捆绑一起成立合资广告公司,以提供全方位的服务。
  起步于广本,省广继而拓展整个汽车行业的客户资源,广汽丰田、长城汽车、海南马自达,成就了其在汽车方面的专业形象。
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