论文部分内容阅读
8848创造性地推进了中国电子商务的进程，而淘宝网则培育了中国的网购消费者。
互联网领域研究已有十余年之久，吕伯望现任北京正望咨询有限公司总裁兼首席分析师。从2009年开始，这位互联网资深研究人士就已经很少写博客了，而把精力放在公司的经营上，而经营的重心则是对电子商务、搜索引擎等领域的研究。
采访安排在1+1大厦——从这里出发，到达位于苏州街的京东商城北京总部只需步行几分钟，吕伯望也经常散步至此。一周前，京东商城宣布，已获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资，目前该笔75DO万美元资金已经到账。京东商城同时表示，在年底前还有C2轮融资到账，总金额超过1.5亿美元。这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。
在谈及这一融资案例时，吕伯望指出，中国的B2C产业迎来了最好的时光，未来的中国网络市场一定会有电子商务的天下。他同意相关人士的看法，“京东商城在朝着亚马逊的方向走，所以京东要有更多的商品、产品线进来，这样才能服务更多的消费者和需求。”
电子商务对资金的需求是巨大的，而风险投资的敏锐嗅觉恰能够发现电子商务网站的价值所在。“作为一家公认的优秀电子商务企业，亚马逊在电子商务上的投入一度让外界产生怀疑：这是否会对公司的运作产生累赘，公司的现金流是否会影响到生存。实践证明，亚马逊老板的眼光是超前的。因为这不仅为其节约了成本，还提高了效率。”吕伯望说。
案例1 8848：电子商务的推动者
吕伯望告诉记者，从互联网进入中国以来，电子商务的发展始终是滞后的。“中国互联网产业发展前十年，电子商务这门课是缺失的。直到2007年，才补上这门课。”说这番话，吕伯望表情沉重，满脸痛惜。
而国外的状况则是，自互联网出现以后，C2C、B2C就天然地成为互联网产业发展的重要组成部分。典型者当属美国。1996年成立的eBay、1998年成立的亚马逊都成为电子商务领域最受尊敬的企业。此外，更有许多公司为实现产品的自产自销，而开通了B2C业务。
然而，电子商务与互联网的特性在中国却未能实现天然的结合。究其原因，吕伯望表示，西方国家企业信息化做得非常超前，而中国的企业信息化程度则远远落后。电子商务的普及在国外有基础设施的保证，而这恰是中国缺失的。
吕伯望说，“国外90％以上的人都用信用卡，而中国互联网刚开始时，中国很少有人用信用卡。没有个人诚信记录，个人信用就没法担保。即便当当网、卓越网后来也开通了电子商务网站，但也并非真正意义上的电子商务，因为他们都是货到付款。”
而8848的出现，改变了这一现状。“8848可谓是B2C领域走在最前面的企业，它克服了中国电子商务发展初期的重重困难。镇压中国电子商务网站的三座大山(信息沟通、电子支付、配送)，被8848解决了两个。”吕伯望说，“它解决了银行网络接口的问题，也是从那时开始，中国的银行才有了电子商务的概念。同时，它也解决了配送的问题。”
至今，8848是辉煌依然铭记在网民的心中，并已载入互联网史册：8848创造性地推进了中国电子商务的进程：中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子商务平台；首家在中国超过50个城市实施货到付款；率先自行开发、完善、实用了一整套适合中国电子商务环境的技术平台。
除此之外，8848还率先开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户关系管理一体化信息平台；首家成功地实施了异地第三方物流管理系统；率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放式网上商城系统；其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销的代表性成功案例。
然而，8848在勉强支撑了一段时之后，也逐渐没落。“除了风险投资与创始人在理念上的冲突外，另一个更重要的原因是：在中国这样一个很不成熟、几乎没有任何基础的土地上做电子商务还是太吃力了。”吕伯望说。
在8848倒下之后，面向c的电子商务网址中，只有当当、卓越和贝塔斯曼等少数几家只卖图书的网站存在。此外，还有一家公司幸存了下来，那就是当时国内第一家电子商务拍卖网站——易趣。因为用户数量很小，易趣活得异常艰难。
1999年，从哈佛回来的邵亦波带着40万美元风险投资来到上海，创办了这家网站。易趣的商业模式，不论从网站结构、盈利模式还是收入结构上都与美国eBay类似，甚至邵亦波与eBayCEO惠特曼也同出哈佛门下。
eBay在日本败给雅虎之后，无奈撤出日本，却看到了中国市场的空白。“除了易趣，没有一家拍卖网站了。当当、卓越也只是销售图书，中国电子商务领域直接在向消费者的B2C、C2C，可以说一片空白。易趣成为eBay的对象。”吕伯望说，“如果eBay没有看到中国市场，易趣要活下去也很难。”
2002年，eBay投资3000万美元现金，获得易趣33％的股份，一年之后，eBay再次大手笔投入1.8亿美元入主易趣，至此易趣彻底变成eBay易趣，一个电子商务市场巨头的中国子公司浮出水面。而其以90％的市场份额，成为不折不扣的大象。
案例2 淘宝：网购消费者的摇篮
王峻涛离职后，“北有884882C，南有阿里巴巴B2B”的态势几乎瓦解。至此，这两家同在1999年成立，都曾为电子商务作出过巨大贡献的公司，命运从此天上人间。
而阿里巴巴也并未因此享受过多的安逸。eBay的到来，却敲响了马云的警钟。因为在当时，eBay已经不是单纯的C2C，其已经把触角伸入到阿里巴巴统治的B2B领域。2003前后，就有许多中小企业卖家，从阿里巴巴的平台进入eBay的平台。
要阻止eBay的进攻，马云心想，就必须进行有力量的竞争。当然，要与巨头竞争，光凭蛮力是不行的，还需要策略。“既然你攻到我的中小企业用户来了，我就干脆也做到你的生命线。”于是阿里巴巴也做起了C2C生意，就是现在的淘宝。
2D03年淘宝创立之初，淘宝甚至没能列入eBay易趣广告投放的排斥性名单，后来才引起了eBay易趣的警觉。用马云的话说，他们之间的差异就是“蚂蚁和大象的差别”。
2006年，eBay易趣的市场份额下降到20％，淘宝上升至72％，年底的时候，被淘宝逼得步履维艰的eBay易趣宣布和TOM在线组成合资公司，TOM在线占股份51％，eBay占股份49％。至此，eBay以一种体面的形式退出市场，蚂蚁雄兵最终击败大象。至此，跨国互联网公司在中国遭遇的滑铁卢事件，再添一鲜活的案例。
在电子商务市场淘宝击败eBay，总结原因时，很多人认为，因为eBay是收费的，淘宝是免费的。实际上，免费有一定效果，但不是最有效的措施。“淘宝和ebay易趣貌似孪生兄弟，实际上根本不同，这一差别使得战斗一开始就决定了胜负，只不过人们花了3年时间才明白其中的道理。”相关人 士评价说。
吕伯望告诉记者，最重要的原因则是淘宝推出了支付宝—这一改变了中国电子商务整个面貌的产品。具体的流程是，“买家将钱打到支付宝上——支付宝提供担保——卖家发货——买家收获——验收合格后通知支付宝付款——支付宝将钱打给卖家。”
“支付宝在中国电子商务崛起过程中起到的重要作用是，让买家敢于先付钱。”吕伯望说，“中国人做生意总要先打个交道、看看价格、摸摸商品，然后再付钱，最好是一手交钱一手交货。而支付宝克服了先付钱的恐惧心理。”
在支付宝推出之后，很多工薪阶层都敢于在网上购物，这就是淘宝做大的首要原因。而另一个原因则是淘宝比eBay更懂中国人：“易趣很严肃，买卖之间不能沟通，卖家的电话是不可以给买家，连聊天工具都没有，只能根据页面的描述订货，最多发个站内信，也不是及时：而淘宝是完全开放的，淘宝社区是一个可以交流的社区，更加活泼，符合年轻人的口味。中国人购物习惯是先要聊两句，并能够讨价还价。”
连续的调查显示，从2005年开始超过一半的网购消费者是在淘宝上购物。之后淘宝的交易额连年翻番。至2009年，实现了2000亿的交易额，占中国商品零售总额的近2％，这一数字超过了中国的任何零售企业。因此，电子商务也成为过去一年特别重要的话题。
有人认为，是淘宝将用户从eBay易趣的平台吸引过来的。但吕伯望认为，“中国的网购消费者是淘宝开发出来的。正望咨询调查结果显示，有80％的网购消费者第一次网上购物都是在淘宝发生的。然后，这些人学会网购以后，当年就有百分之十几出走到别的网站了。”
“在淘宝战胜易趣之前，中国的C2C搞得有声有色，而B2C却动静不大。2000年成立当当、卓越等B2C都是尝试性的。它们都是向亚马逊学卖书，但到现在已经学不下去了，它们对中国的电子商务影响非常小。”吕伯望说。
吕伯望告诉记者，“应该说是中国的C2C催生了B2C。中国的B2C真正开始要追溯到2007年。2007年前后，中国的网购消费者形成了一定的规模，有网上购物经历的消费者也想到淘宝以外的购物网站逛一逛，于是出现了第二波的B2C。”
淘宝网培养了网购消费者以后，互联网的从业者也从中嗅到了商机，B2C在中国如雨后春笋般纷纷涌现，PPG、VANCL等都是典型的代表。它们首先从衬衫、T恤等最简单、最标准化的产品做起，然后，逐渐扩散到服装、化妆品、钻石、数码产品、家居用品等行业。吕伯望用“集群”一词来形容。
互联网领域研究已有十余年之久，吕伯望现任北京正望咨询有限公司总裁兼首席分析师。从2009年开始，这位互联网资深研究人士就已经很少写博客了，而把精力放在公司的经营上，而经营的重心则是对电子商务、搜索引擎等领域的研究。
采访安排在1+1大厦——从这里出发，到达位于苏州街的京东商城北京总部只需步行几分钟，吕伯望也经常散步至此。一周前，京东商城宣布，已获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资，目前该笔75DO万美元资金已经到账。京东商城同时表示，在年底前还有C2轮融资到账，总金额超过1.5亿美元。这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。
在谈及这一融资案例时，吕伯望指出，中国的B2C产业迎来了最好的时光，未来的中国网络市场一定会有电子商务的天下。他同意相关人士的看法，“京东商城在朝着亚马逊的方向走，所以京东要有更多的商品、产品线进来，这样才能服务更多的消费者和需求。”
电子商务对资金的需求是巨大的，而风险投资的敏锐嗅觉恰能够发现电子商务网站的价值所在。“作为一家公认的优秀电子商务企业，亚马逊在电子商务上的投入一度让外界产生怀疑：这是否会对公司的运作产生累赘，公司的现金流是否会影响到生存。实践证明，亚马逊老板的眼光是超前的。因为这不仅为其节约了成本，还提高了效率。”吕伯望说。
案例1 8848：电子商务的推动者
吕伯望告诉记者，从互联网进入中国以来，电子商务的发展始终是滞后的。“中国互联网产业发展前十年，电子商务这门课是缺失的。直到2007年，才补上这门课。”说这番话，吕伯望表情沉重，满脸痛惜。
而国外的状况则是，自互联网出现以后，C2C、B2C就天然地成为互联网产业发展的重要组成部分。典型者当属美国。1996年成立的eBay、1998年成立的亚马逊都成为电子商务领域最受尊敬的企业。此外，更有许多公司为实现产品的自产自销，而开通了B2C业务。
然而，电子商务与互联网的特性在中国却未能实现天然的结合。究其原因，吕伯望表示，西方国家企业信息化做得非常超前，而中国的企业信息化程度则远远落后。电子商务的普及在国外有基础设施的保证，而这恰是中国缺失的。
吕伯望说，“国外90％以上的人都用信用卡，而中国互联网刚开始时，中国很少有人用信用卡。没有个人诚信记录，个人信用就没法担保。即便当当网、卓越网后来也开通了电子商务网站，但也并非真正意义上的电子商务，因为他们都是货到付款。”
而8848的出现，改变了这一现状。“8848可谓是B2C领域走在最前面的企业，它克服了中国电子商务发展初期的重重困难。镇压中国电子商务网站的三座大山(信息沟通、电子支付、配送)，被8848解决了两个。”吕伯望说，“它解决了银行网络接口的问题，也是从那时开始，中国的银行才有了电子商务的概念。同时，它也解决了配送的问题。”
至今，8848是辉煌依然铭记在网民的心中，并已载入互联网史册：8848创造性地推进了中国电子商务的进程：中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子商务平台；首家在中国超过50个城市实施货到付款；率先自行开发、完善、实用了一整套适合中国电子商务环境的技术平台。
除此之外，8848还率先开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户关系管理一体化信息平台；首家成功地实施了异地第三方物流管理系统；率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放式网上商城系统；其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销的代表性成功案例。
然而，8848在勉强支撑了一段时之后，也逐渐没落。“除了风险投资与创始人在理念上的冲突外，另一个更重要的原因是：在中国这样一个很不成熟、几乎没有任何基础的土地上做电子商务还是太吃力了。”吕伯望说。
在8848倒下之后，面向c的电子商务网址中，只有当当、卓越和贝塔斯曼等少数几家只卖图书的网站存在。此外，还有一家公司幸存了下来，那就是当时国内第一家电子商务拍卖网站——易趣。因为用户数量很小，易趣活得异常艰难。
1999年，从哈佛回来的邵亦波带着40万美元风险投资来到上海，创办了这家网站。易趣的商业模式，不论从网站结构、盈利模式还是收入结构上都与美国eBay类似，甚至邵亦波与eBayCEO惠特曼也同出哈佛门下。
eBay在日本败给雅虎之后，无奈撤出日本，却看到了中国市场的空白。“除了易趣，没有一家拍卖网站了。当当、卓越也只是销售图书，中国电子商务领域直接在向消费者的B2C、C2C，可以说一片空白。易趣成为eBay的对象。”吕伯望说，“如果eBay没有看到中国市场，易趣要活下去也很难。”
2002年，eBay投资3000万美元现金，获得易趣33％的股份，一年之后，eBay再次大手笔投入1.8亿美元入主易趣，至此易趣彻底变成eBay易趣，一个电子商务市场巨头的中国子公司浮出水面。而其以90％的市场份额，成为不折不扣的大象。
案例2 淘宝：网购消费者的摇篮
王峻涛离职后，“北有884882C，南有阿里巴巴B2B”的态势几乎瓦解。至此，这两家同在1999年成立，都曾为电子商务作出过巨大贡献的公司，命运从此天上人间。
而阿里巴巴也并未因此享受过多的安逸。eBay的到来，却敲响了马云的警钟。因为在当时，eBay已经不是单纯的C2C，其已经把触角伸入到阿里巴巴统治的B2B领域。2003前后，就有许多中小企业卖家，从阿里巴巴的平台进入eBay的平台。
要阻止eBay的进攻，马云心想，就必须进行有力量的竞争。当然，要与巨头竞争，光凭蛮力是不行的，还需要策略。“既然你攻到我的中小企业用户来了，我就干脆也做到你的生命线。”于是阿里巴巴也做起了C2C生意，就是现在的淘宝。
2D03年淘宝创立之初，淘宝甚至没能列入eBay易趣广告投放的排斥性名单，后来才引起了eBay易趣的警觉。用马云的话说，他们之间的差异就是“蚂蚁和大象的差别”。
2006年，eBay易趣的市场份额下降到20％，淘宝上升至72％，年底的时候，被淘宝逼得步履维艰的eBay易趣宣布和TOM在线组成合资公司，TOM在线占股份51％，eBay占股份49％。至此，eBay以一种体面的形式退出市场，蚂蚁雄兵最终击败大象。至此，跨国互联网公司在中国遭遇的滑铁卢事件，再添一鲜活的案例。
在电子商务市场淘宝击败eBay，总结原因时，很多人认为，因为eBay是收费的，淘宝是免费的。实际上，免费有一定效果，但不是最有效的措施。“淘宝和ebay易趣貌似孪生兄弟，实际上根本不同，这一差别使得战斗一开始就决定了胜负，只不过人们花了3年时间才明白其中的道理。”相关人 士评价说。
吕伯望告诉记者，最重要的原因则是淘宝推出了支付宝—这一改变了中国电子商务整个面貌的产品。具体的流程是，“买家将钱打到支付宝上——支付宝提供担保——卖家发货——买家收获——验收合格后通知支付宝付款——支付宝将钱打给卖家。”
“支付宝在中国电子商务崛起过程中起到的重要作用是，让买家敢于先付钱。”吕伯望说，“中国人做生意总要先打个交道、看看价格、摸摸商品，然后再付钱，最好是一手交钱一手交货。而支付宝克服了先付钱的恐惧心理。”
在支付宝推出之后，很多工薪阶层都敢于在网上购物，这就是淘宝做大的首要原因。而另一个原因则是淘宝比eBay更懂中国人：“易趣很严肃，买卖之间不能沟通，卖家的电话是不可以给买家，连聊天工具都没有，只能根据页面的描述订货，最多发个站内信，也不是及时：而淘宝是完全开放的，淘宝社区是一个可以交流的社区，更加活泼，符合年轻人的口味。中国人购物习惯是先要聊两句，并能够讨价还价。”
连续的调查显示，从2005年开始超过一半的网购消费者是在淘宝上购物。之后淘宝的交易额连年翻番。至2009年，实现了2000亿的交易额，占中国商品零售总额的近2％，这一数字超过了中国的任何零售企业。因此，电子商务也成为过去一年特别重要的话题。
有人认为，是淘宝将用户从eBay易趣的平台吸引过来的。但吕伯望认为，“中国的网购消费者是淘宝开发出来的。正望咨询调查结果显示，有80％的网购消费者第一次网上购物都是在淘宝发生的。然后，这些人学会网购以后，当年就有百分之十几出走到别的网站了。”
“在淘宝战胜易趣之前，中国的C2C搞得有声有色，而B2C却动静不大。2000年成立当当、卓越等B2C都是尝试性的。它们都是向亚马逊学卖书，但到现在已经学不下去了，它们对中国的电子商务影响非常小。”吕伯望说。
吕伯望告诉记者，“应该说是中国的C2C催生了B2C。中国的B2C真正开始要追溯到2007年。2007年前后，中国的网购消费者形成了一定的规模，有网上购物经历的消费者也想到淘宝以外的购物网站逛一逛，于是出现了第二波的B2C。”
淘宝网培养了网购消费者以后，互联网的从业者也从中嗅到了商机，B2C在中国如雨后春笋般纷纷涌现，PPG、VANCL等都是典型的代表。它们首先从衬衫、T恤等最简单、最标准化的产品做起，然后，逐渐扩散到服装、化妆品、钻石、数码产品、家居用品等行业。吕伯望用“集群”一词来形容。