【摘 要】
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目的:分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会.方法:对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程
【机 构】
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乐山市市中区中医医院急诊科 四川乐山 614000
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目的:分析基层医院急诊科开展优质护理服务工作取得的成效和护理体会.方法:对2013年4月-2015年6月与2015年7月-2016年12月开展优质护理工作前后服务理念、业务技能、急救流程、服务模式、监督管理等进行比较.结果:通过优质护理工作的开展,急诊科护理质量明显提高,病人满意度明显提升.结论:基层医院急诊科开展优质护理服务活动,能使急诊科护理人员的责任意识、急救意识、主动服务意识增强,并能对急诊病人实施正确、及时、安全、有效的护理,大大提升了病人及家属的满意度.
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