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目的使聘用护上在医院改革中尽快适应新形势,充分发挥其潜能。方法聘用护士享有军人护士同等待遇,在工作质量、培训考核、奖励、职称晋升等方面标准一致。开展3年“续贯制”带教,合理安排班次,建立社会支持系统等。结果提高了聘用护士的满意度及考核成绩;病人对聘用护士工作的满意度显著提高(P〈0.01)。结论人本管理充分调动了聘用护士的工作积极性,提高了护理服务质量。