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2017年8月23日,国美电器与中国标准化研究院联合打造的国内首家“人本科技体验标准化实验室”,在北京国美马甸鹏润店正式启用。这个位于卖场一层一隅、用透明玻璃搭建的约10m~2的实验室,吸引了众多消费者驻足观看。谈及实验室建立的初衷,国美电器高级副总裁郭军表示,“用户”、“体验”、“服务”成为新时代消费模式下零售商的关键词,国美门店的价值已经远远不是“卖产品”,以科技手段为消费者提供丰富的、多维度的、全方位的用户体验,使消费者获得更加真实的产品感受,形成有效的消费指导,已经成为门店重要的价值所在。