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客户关系管理是一个以客户为中心保持企业与客户互动的过程。把聚类分析用于客户关系管理，可以使得本企业更有针对性地与客户保持良好的关系。聚类分析算法可以用于客户关系管理的决策支持系统中。
快速聚类分析算法在CRM中客户定位的应用
【摘 要】
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客户关系管理是一个以客户为中心保持企业与客户互动的过程。把聚类分析用于客户关系管理，可以使得本企业更有针对性地与客户保持良好的关系。聚类分析算法可以用于客户关系管
【机 构】
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辽宁石化职业技术学院计算机系
【出 处】
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温州职业技术学院学报
【发表日期】
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2006年3期
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