【摘 要】
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品管圈(quality control circle,QCC)是由同一个工作场所的人(5人~12人)为了解决现场工作问题、提升工作绩效,自动、自发地组成一个团队(圈),然后团队成员分工合作,应用品质
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品管圈(quality control circle,QCC)是由同一个工作场所的人(5人~12人)为了解决现场工作问题、提升工作绩效,自动、自发地组成一个团队(圈),然后团队成员分工合作,应用品质管理的手法工具进行各种分析,解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标[1]。中医八纲辨证健康处方是我科通过中医途径收集病人资料,结合医生的证型辨别,确立中医护理的健康处方,内容包括生活起居、情志、饮食、运动等多方面的指导,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理和需求,摸索出一套实用性很强的中医优质护理服务规范,将传统的中医基础理论与治疗技能手段渗透到护理工作中,并加以实施,从而使病人接受到更加完善和全新的护理服务过程。
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