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网络在经济、社会、文化等领域影响越来越大,网络给了公众诉求平台,使公众与政府距离更近了,但同时也引发了舆情危机。舆情危机的发生与处理和政府、媒体、公众有着直接关系,要想使网络这把"双刃剑"在社会建设中发挥更佳作用,就需要政府、媒体、公众共同参与,推动舆情向着有利于社会和谐方向发展,发挥网络正能量作用,使网络舆情与社会发展协调运行。