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<正>做客服这一行,离不开沟通。说到沟通,其实也就是人与人之间互相转移信息的全过程,而电话沟通在服务行业中为所有沟通中最直接的方式,优点为快速传递并立刻反馈。如
南航客服代表教您十招应对旅客投诉沟通技巧
【摘 要】
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<正>做客服这一行,离不开沟通。说到沟通,其实也就是人与人之间互相转移信息的全过程,而电话沟通在服务行业中为所有沟通中最直接的方式,优点为快速传递并立刻反馈。如
【出 处】
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空运商务
【发表日期】
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2010年15期
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