智慧健康养老飞入寻常百姓家

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  “到2020年,基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系,创建100个以上智慧健康养老应用示范基地,打造一批智慧健康养老服务品牌。”这是《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》提出的发展目标。
  在前几年还显得“高大上”的智慧养老,如今早已飞入寻常百姓家,变得触手可及。
  运用“互联网+”思维联通医养资源
  家住北京市朝阳区八里庄东里社区的刁阿姨,每次出门都戴着一个智能腕表。这块智能腕表可以随时监测她的血压、血氧、心率等基本健康数據,还设有一键呼救、亲情拨号等简易操作功能,为老年人提供安全保障;还可以通过移动互联网实现监测数据与老人亲属、社区卫生服务中心“云同步”。这块智能腕表是2016年朝阳区八里庄街道“健康家e养老计划”试点时发放的,刁阿姨成了八里庄街道智慧养老计划的第一批受益者。
  长期以来,养老服务业发展面临着供给严重不足的问题。随着互联网技术的快速发展和普及,智慧养老成为加强养老供给侧结构性改革的有力举措,也是互联网与传统产业融合的一个方向。人们通过物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术优化养老资源,提高养老服务质量,智慧健康养老已经成为时代发展的不二之选。
  作为一个整合的概念,“智慧健康养老”至少涉及“互联网+”、医、养三个方面。而从示范名单涉及的企业、街道、基地三方面来看,则涵盖了服务的供需两端。当前,多层次、个性化、定制化的养老需求,呼唤养老技术的创新和养老服务的升级。通过智慧健康养老,政府企业、社会、家庭各司其职,通过平台搭建,实现供需的有效匹配。
  智慧健康养老的核心仍在服务本身
  “一机在手,服务上门”—家住河北省石家庄市桥西区振头街道玉成社区的王奶奶,通过手机App下单了居家生活照顾服务,系统平台迅速派单出单,老人便捷地享受到居家上门服务。
  四川省成都市科创智远信息技术有限公司以“孝行通智慧养老云平台”为基础,结合线上运营平台和线下服务站点,整合优质线下养老服务商,为政府主管部门建立起一套完整的居家养老服务管理及协调机制,满足居家和旅居老年人生活服务、紧急救助、健康服务等需求。
  根据《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》(以下简称《行动计划》),目前中国智慧养老服务领域主要有六个方面:慢性病管理、居家健康养老、个性化健康管理、互联网健康咨询、生活照护、养老机构信息化服务等健康养老服务模式。相对于传统养老服务业,智慧健康养老采用先进的互联网、物联网等技术手段来提升和优化服务。这涉及该领域一系列的技术升级和应用推广。在《行动计划》中明确指出,要推动智慧健康养老关键技术和产品的研发,丰富智能健康养老的产品供给,包括针对家庭、社区、机构等不同应用环境,发展健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等。
  养老服务是一项系统工程,不仅需要优化智慧养老设备,更需要在服务上做细做实,只有如此,才能赢得市场。智慧技术是手段,智慧健康养老的核心仍在服务本身。对此,中国人民大学智慧养老研究所所长左美云认为,智慧养老要以养老服务为中心,其目的应该是从服务端去方便老人。“养老是核心、是‘皮’,智慧是‘毛’。技术手段易得,关键是要通过技术把养老服务体系搭建和完善起来。只有有了一块扎实的‘皮’,才能有鲜亮的‘毛’。”若不在服务上做文章,皮之不存,毛将焉附?
  (摘自《中国社会报》2019年1月24日)
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