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本文来自目前电力行中正在开展的电力CALL CENTER系统建设,通过利用中间件的构件技术,解决电力CALL CENTER系统中的层次结构问题,并在此基础上,重点讨论数据存取管理中间件、呼叫中心多通道管理模块中间件.
电力CALL CENTER系统中间件关键技术及其实现
【摘 要】
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本文来自目前电力行中正在开展的电力CALL CENTER系统建设,通过利用中间件的构件技术,解决电力CALL CENTER系统中的层次结构问题,并在此基础上,重点讨论数据存取管理中间件、
【机 构】
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珠海电力局
【出 处】
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计算技术与自动化
【发表日期】
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2001年z1期
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