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期刊论文
对热线电话值班系统的分析
对热线电话值班系统的分析
来源 :科技创新与应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xxzjlei
【摘 要】
:
随着我国信息技术的飞速发展,在交通、旅游等领域如何进行有效的指挥调度、为值班人员减压,同时使用户可以获取及时准确的信息,成为当前热门的研究话题。在这种背景下,文章探
【作 者】
:
王燕
【机 构】
:
青岛市旅游监察大队
【出 处】
:
科技创新与应用
【发表日期】
:
2015年24期
【关键词】
:
热线电话
值班系统
NGCC
呼叫中心
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随着我国信息技术的飞速发展,在交通、旅游等领域如何进行有效的指挥调度、为值班人员减压,同时使用户可以获取及时准确的信息,成为当前热门的研究话题。在这种背景下,文章探讨了实现热线电话值班系统的技术基础,提出了具体的实现方案,希望可以为同行实践提供借鉴。
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