【摘 要】
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Q=《旅游世界》A=赵岳浩rnQ:您本身有着超过17年的星级酒店任职经验,对于您来说,一个“好酒店”的标准是什么?rnA: 一类酒店是依附于经典庞大酒店集团而形成的专业性,独特的
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Q=《旅游世界》A=赵岳浩rnQ:您本身有着超过17年的星级酒店任职经验,对于您来说,一个“好酒店”的标准是什么?rnA: 一类酒店是依附于经典庞大酒店集团而形成的专业性,独特的品牌价值,根深蒂固的商业性.一类酒店是依靠无法复制的自我特色赢得客户青睐,彰显独特卖点,拒绝扁平无聊.它们的共同点是闪耀着个性卓越与精致用心.真心实意为客人在异地打造了一个家的空间和存在,全心全意为客人提供周到和惊喜的服务.比如,泰安富力万达嘉华酒店依附于万达酒店管理公司,发扬华文化服务理念.设计融入齐鲁泰山文化,让宾客有亲临泰山之感,剔除掉了大型酒店可能存在的气场、冰冷的刻板印象,使酒店本身成为了一种鲜活和富有人情味的公关及个人空间.员工对于其服务充满热情,中层管理者对社交圈感到自豪,总经理马财进先生(Mr. Achmad Fadilah)每天在大堂亲自问候客人,总是对酒店的每一个细节都关注备至.
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