围绕郑东城的调查迅速展开。郑东城的私生活非常检点，他发迹后仍然与妻子邓文娟相敬如宾，也没在外面包养情妇，情杀的可能性首先被排除了。郑东城也没有与人发生经济纠纷，公司和个人账户也没有发现异常，嫌疑人的目的显然不是为了钱财。只剩下最后一种可能：仇杀！然而，经过调查发现，郑东城虽然有钱，但是骄奢、淫逸的恶习他一样也不沾。而且，他为人谦和低调，生意上的合作伙伴与深海公司的员工，对他的评价都很好，均认为他与人结仇的可能性不大。
　　但是，郑东城的秘书说，郑东城近来确实有些异常，很少吸烟的他，最近每天都吸很多烟，还时常发呆。除此之外，郑东城对来电格外敏感，不仅经常关掉手机，还几次拔掉办公室的电话线。
　　这个情况引起了何继生的注意，他当即让张红雨调出郑东域的手机、办公室以及家里电话的通话记录，发现这段时间他的手机和办公室电话果然有许多不明来电呼入。这些来电都是通过新型网络软件呼入的，有较强的隐蔽性，技术部门一时间尚不能查出其来源。若“郑东城是被逼死”的推断成立，那么无疑正是这些不明来电给郑东城造成了极大的心理压力。
　　何继生当然没有放过那张寻物启事的内容：2014年7月17日晚，郑东城到底在滨河大道做了什么事，把灵魂给遗失了呢？但是，邓文娟却一口咬定，17日那晚，郑东城同往常一样，下班后便直接回了家，当晚一直在家没有外出，根本没有去过滨河大道。
　　线索忽然断了，张红雨有些灰心丧气，他怀疑郑东城就是死于自杀，而吴小虎的卷入属于巧合，他是因为害怕，想撇清关系所以撒了谎，事实上根本就没有那张所谓的寻找灵魂的启事。而何继生坚持认为郑东城是死于谋杀，是被人逼着跳楼的。
　　张红雨说：“谋杀需要动机，可是在这个案子中，缺少的就是杀郑东城的动机。”
　　何继生说：“自杀的人一般都会留下遗书。从郑东城之前表现异常来看，他跳楼绝不是一时的冲动行为，为什么连一封简单的遗书都没有留下？还有，吴小虎并不认识郑东城，如果没有那张寻物启事，他怎么会有郑东城的手机号？这些都是疑点。”张红雨不吭声了，他认真地想了想，也觉得郑东城死于自杀的结论站不住脚。
　　调查从头开始，何继生换了个思路，决定将调查重点转向寻物启事中提到的滨河大道。2014年7月17日晚上，滨河大道一定发生了什么特别的事情，而正是这件事使郑东城“丢失了灵魂”。
　　俩人又振作起精神，特意跑了一趟110接警中心，查看当晚的接警记录。记录显示，2014年7月17日晚，110一共接到4个来自滨河大道的报警电话：两起为酒吧客人醉酒后争执斗殴事件；一起为老年痴呆患者迷路找不着家，好心的路人便替他报了警；还有一起报案是宾悦酒店打来的，说是有个小女孩裸奔到酒店前台求救，声称有人对她耍流氓，但是当附近的警员赶到现场时，女孩已经不知所踪。
　　何继生和张红雨交换了一下眼色，马上动身赶到宾悦酒店。
　　拨打报警电话的前台服务员名叫郭梅梅。据她回忆，当天凌晨时分，突然有个赤身裸体的女孩奔进来，大声呼救，说是518客房里有流氓。女孩十五六岁的样子，显然受到了严重惊吓，说话前言不搭后语，对具体情况也讲不出个所以然来。郭梅梅当即报了警，但是刚打完电话，一个自称是女孩妈妈的中年女人急匆匆赶来，解释说女儿精神方面有问题，经常胡言乱语，然后就把女孩带走了。
　　张红雨直皱眉头：“你能肯定那个女人是她的妈妈？怎么能随便让她把人带走呢？”
　　郭梅梅很委屈地说：“是我们经理让她把人带走的，经理还批评我不该随便拨打报警电话。而且，518房间是间长期包房，那天晚上并没有住人，所以那个女人说她精神有问题，我也就相信了。”
　　何继生希望通过查看酒店的监控，找到那个中年女人，却找不到那个时间段的影像资料了。据保安经理回忆，那两天酒店刚好要检修监控系统，所以零点以后所有的探头都关闭了。这个巧合让何继生非常恼火，保安经理却解释说这是当地派出所的要求，当地派出所也证实确有其事。
　　何继生无奈，刚想到518客房去看看，手机忽然响了起来。他接起来一听，脸色顿时变了。挂掉电话，他神色凝重地对张红雨说：“邓文娟刚刚也跳楼了……”