【摘 要】
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近年来,国内消费者对进口商品的需求大大增长,海外购物热潮呈现快速上升趋势,其中大学生在海外购物市场消费者中占有较大比例.本文根据对大学生的消费心理和消费特征的分析,
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近年来,国内消费者对进口商品的需求大大增长,海外购物热潮呈现快速上升趋势,其中大学生在海外购物市场消费者中占有较大比例.本文根据对大学生的消费心理和消费特征的分析,基于一手调查数据,采用多元回归分析方法,对影响跨境代购电商平台消费者满意度的相关因素进行了量化分析.研究结果表明：影响消费者满意度的因素主要涉及产品质量、售价、介绍情况和客服态度.希望本文的研究能为提升跨境电商平台的服务质量,营造优质的购物环境,提供信息参考.
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