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【摘 要】 企业生存和发展的关键是人才。企业的经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技的综合体-知识型人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。但目前国有大中型企业普遍存在着人才流失。解决这个问题，企业应综合知识型员工的特点，加强对知识型员工的管理，为知识型员工创造一个好的发展平台，让其成为企业发展的核心力量。
【关键词】 知识型员工 流失 管理
企业生存和发展的关键是人才。从目前看，企业的经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技的综合体-知识型人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。然而，目前国有大中型企业普遍存在着人才流失，在我们企业内部也有类似的现象。下面我就结合日常学习和体会，对知识型员工及其特点、知识型员工流失的原因以及如何加强企业知识型员工的管理粗浅地谈一下个人看法。
1.知识型员工及其特点
1.1知识型员工是指本身具备较强的学习知识和创新知识的能力且能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的人。简而言之，就是那些创造财富时用脑多于用手，能够给产品带来附加价值，是用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。
1.2知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，知识创新能力是知识型员工最主要的特点。此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，具有很大的灵活性。所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。
2.国企知识型员工流失的原因
国企知识型员工流失的原因是多方面的。从总体上分析，有主、客观两方面原因，主观原因有：国企多年来执行的是“统包统配”的用人制度，而人的本性却是 “人往高处走”，追求自我价值的实现，因此传统观念与人本观念产生了冲突。客观原因有：我国目前存在着知识型员工短缺与经济发展需要大量知识型员工的矛盾，知识型员工结构的不合理与经济发展需要知识型员工合理配置的矛盾。具体分析起来，主要有以下原因：
第一，追求高工资和高福利待遇。改革开放以来，非公有制经济迅猛发展，尤其是三资企业，技术力量、资金力量雄厚，因而工资、福利待遇比较高，这就使不少素质高、能力强、追求高报酬的国企知识型员工迅速向三资企业流动。
第二，寻求自身价值的实现和潜力的发挥。由于这个原因或与这个原因有联系而流失的知识型员工也比较多。国企多年用人制度使得一部分人的优势难以发挥。随着用人制度的改革，一些有专长，技术好的人士纷纷“跳槽”，去寻求适合自身发展的环境。
第三，谋求宽拓发展之地。由于这个原因流失的知识型员工也有一定数量，他们以高层次知识型员工居多。许多优秀知识型员工苦于国企或国内技术力量薄弱，生活环境差，再加上“特区热”、“出国热”的冲击，于是这些国企“骨干”便在朋友、亲戚或同学的介绍帮助下，挺进特区或国外。
第四，社会主义市场经济体制的建立，为知识型员工流动提供了优良的环境。我国经济的高速发展，社会主义市场经济体制的建立，为知识型员工流动提供了宽松的环境。在市场经济体制下，国有企业、三资企业、私营企业和乡镇企业等都可以加入知识型员工竞争，知识型员工市场的建立和完善也为知识型员工流动提供了极大的方便和可能。
第五，国企自身的不足也是知识型员工流失的一大原因。有的企业不能很好的正确认识知识型员工的特点，不能很好的对症管理，有时还存在着用人方面的先天不足。国企自身的这种不良状况，从某种意义上说，又促进了知识型员工的外流。
总之，知识型员工的流失既取决于他在某组织或岗位上能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬，而国企在这两方面都存在着缺陷。
3.知识型员工的管理策略
现时代是一个崇尚知识的时代，知识员工是企业的主要资源，是价值增值的源泉。生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识，所以，企业的管理也应做出一些变革和调整。仅从以下四方面结合一些理论谈一些看法。
第一，要充分发挥他们的独立自主性。由于知识型员工具有独立自主性特征，也更喜欢独自工作的自由和刺激及更具张力的工作安排。因此，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。企业应更加重视发挥他们工作的自主性和创新性。我们可以尝试通过授权为区队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织，满足知识型员工工作自主和创新的需求。
第二，鼓励员工参与企业管理。知识型员工追求较强自主性，所以在企业应给予知识型员工一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，主管人员与下属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。
第三，创造一个良好的软环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。据悉，《财富》杂志评出的最受欢迎的100家最佳公司中的几十家慷慨地为员工提供“软福利”-如在公司内部提供理发和修鞋以及免费早餐等看起来不起眼的多项福利，这类福利使公司表现出富有人情味，为员工提供了极大的方便。目前，我们的企业也定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会等，通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，管理者还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。
结论
结合知识型员工的特点及知识型员工的重要性，企業要加强对知识型员工的管理，为知识型员工创造一个好的发展平台，让其成为企业发展的核心力量。
参考文献：
[1] 汪凌勇，知识管理：理论研究与实践思考，2004（4）.
[2]朱静.建设单位的项目财务管理.当代经济，2009；6.
[3]许庆瑞，刘景江，周赵丹.21世纪的战略性人力资源管理[J].科学学研究，2002，（1）.
[4]杨梅英，知识经济管理与创新[M]，北京经济管理出版社，1999.
作者简介：许贤，女，1975年10月9日出生，工作单位：开滦集团有限责任公司技术管理部，经济师职称。
（作者单位：开滦集团有限责任公司）
【关键词】 知识型员工 流失 管理
企业生存和发展的关键是人才。从目前看，企业的经济管理之间竞争的重点在知识、资讯、科技的综合体-知识型人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。然而，目前国有大中型企业普遍存在着人才流失，在我们企业内部也有类似的现象。下面我就结合日常学习和体会，对知识型员工及其特点、知识型员工流失的原因以及如何加强企业知识型员工的管理粗浅地谈一下个人看法。
1.知识型员工及其特点
1.1知识型员工是指本身具备较强的学习知识和创新知识的能力且能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的人。简而言之，就是那些创造财富时用脑多于用手，能够给产品带来附加价值，是用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。
1.2知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，知识创新能力是知识型员工最主要的特点。此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，具有很大的灵活性。所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。
2.国企知识型员工流失的原因
国企知识型员工流失的原因是多方面的。从总体上分析，有主、客观两方面原因，主观原因有：国企多年来执行的是“统包统配”的用人制度，而人的本性却是 “人往高处走”，追求自我价值的实现，因此传统观念与人本观念产生了冲突。客观原因有：我国目前存在着知识型员工短缺与经济发展需要大量知识型员工的矛盾，知识型员工结构的不合理与经济发展需要知识型员工合理配置的矛盾。具体分析起来，主要有以下原因：
第一，追求高工资和高福利待遇。改革开放以来，非公有制经济迅猛发展，尤其是三资企业，技术力量、资金力量雄厚，因而工资、福利待遇比较高，这就使不少素质高、能力强、追求高报酬的国企知识型员工迅速向三资企业流动。
第二，寻求自身价值的实现和潜力的发挥。由于这个原因或与这个原因有联系而流失的知识型员工也比较多。国企多年用人制度使得一部分人的优势难以发挥。随着用人制度的改革，一些有专长，技术好的人士纷纷“跳槽”，去寻求适合自身发展的环境。
第三，谋求宽拓发展之地。由于这个原因流失的知识型员工也有一定数量，他们以高层次知识型员工居多。许多优秀知识型员工苦于国企或国内技术力量薄弱，生活环境差，再加上“特区热”、“出国热”的冲击，于是这些国企“骨干”便在朋友、亲戚或同学的介绍帮助下，挺进特区或国外。
第四，社会主义市场经济体制的建立，为知识型员工流动提供了优良的环境。我国经济的高速发展，社会主义市场经济体制的建立，为知识型员工流动提供了宽松的环境。在市场经济体制下，国有企业、三资企业、私营企业和乡镇企业等都可以加入知识型员工竞争，知识型员工市场的建立和完善也为知识型员工流动提供了极大的方便和可能。
第五，国企自身的不足也是知识型员工流失的一大原因。有的企业不能很好的正确认识知识型员工的特点，不能很好的对症管理，有时还存在着用人方面的先天不足。国企自身的这种不良状况，从某种意义上说，又促进了知识型员工的外流。
总之，知识型员工的流失既取决于他在某组织或岗位上能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬，而国企在这两方面都存在着缺陷。
3.知识型员工的管理策略
现时代是一个崇尚知识的时代，知识员工是企业的主要资源，是价值增值的源泉。生产工具开始转移到了知识型员工的手中，因为知识型员工的生产工具是存在其大脑中的知识，所以，企业的管理也应做出一些变革和调整。仅从以下四方面结合一些理论谈一些看法。
第一，要充分发挥他们的独立自主性。由于知识型员工具有独立自主性特征，也更喜欢独自工作的自由和刺激及更具张力的工作安排。因此，企业应该建立一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。企业应更加重视发挥他们工作的自主性和创新性。我们可以尝试通过授权为区队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织，满足知识型员工工作自主和创新的需求。
第二，鼓励员工参与企业管理。知识型员工追求较强自主性，所以在企业应给予知识型员工一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级主管的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，主管人员与下属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。
第三，创造一个良好的软环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。据悉，《财富》杂志评出的最受欢迎的100家最佳公司中的几十家慷慨地为员工提供“软福利”-如在公司内部提供理发和修鞋以及免费早餐等看起来不起眼的多项福利，这类福利使公司表现出富有人情味，为员工提供了极大的方便。目前，我们的企业也定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会等，通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，管理者还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。
结论
结合知识型员工的特点及知识型员工的重要性，企業要加强对知识型员工的管理，为知识型员工创造一个好的发展平台，让其成为企业发展的核心力量。
参考文献：
[1] 汪凌勇，知识管理：理论研究与实践思考，2004（4）.
[2]朱静.建设单位的项目财务管理.当代经济，2009；6.
[3]许庆瑞，刘景江，周赵丹.21世纪的战略性人力资源管理[J].科学学研究，2002，（1）.
[4]杨梅英，知识经济管理与创新[M]，北京经济管理出版社，1999.
作者简介：许贤，女，1975年10月9日出生，工作单位：开滦集团有限责任公司技术管理部，经济师职称。
（作者单位：开滦集团有限责任公司）