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<正> 内耗是人际关系中没有理顺的那一部分人相互作用而产生的一系列令人遗憾的事。就具体当事人而言,只要有诚意,有信心,出于公心,克服私念,并且运用行为科学中的一些有效方法,内耗是可以避免的。一、宽容法。也可称谦让、谅解、忍耐法。此法最适宜消除同僚之间的内耗(因为这一类内耗多为权力之争)。历史上采用此法获得成功的著名例子,就是战国时的“将相和”这个故事。赵国大将廉颇,战场上屡建奇功,拜为上卿。蔺相如本是食客,仅以两次出使秦国,使赵不辱于强秦,也拜为上卿,位在廉颇之上,廉大怒,宣称“我见相如,必辱之”。文相武将,势不两立,内